新上线转单功能提醒
为降低供应商拒单缺陷率，提升服务分值，减少赔款损失。在已产生订单后，如供应商自有资源已确认无法安排的情况下，代理通系统支持转单功能（不会判为搬单）。转单成功后，可能需要承担转单差价（最多不高于折后总底价的30%）
目前功能已经全部放开给所有供应商，将订单转订同酒店同物理房型下其他有房资源，客人无感知。供应商可尝试使用该功能，避免服务受到影响。
1. 订单操作
（1）确认前拒单
（2）确认后拒单
【保留房自动接单的订单若满足转单条件，则确认后推翻操作处展示转单入口】
2. 订单页面
（1）转单状态
转单状态 |
订单标签 |
转单中（资源确认中） |
转单中 |
转单中（资源已分配） |
转单 |
转单成功 |
|
转单失败 |
|
转单取消中 |
|
已取消 |
|
拒绝取消 |
（2）可在订单列表查看转单标签、转单状态
（3）如系统已找到资源，则订单详情页可以查看相应的转单信息
转单单号、转单订单状态、转单状态、转单的总价（转单的费用）、转单差价（转单总价-原订单的总底价）、转单订单的确认号（如有则为转单后资源方的确认号，如无则默认按客人姓名入住）
3. 结算
结算模块中，调整单单号上可查看调整单原因
（1）转单成功后新订扣款调整单
（2）转单成功后如果订单取消的退款调整单
4. 其他特殊情况
（1）转单后，如果需要对转单订单进行催单，可联系B2B客服，由B2B客服协助催单
（2）转单后，如果原单客人需要协调取消/修改，需要联系B2B客服确认转单订单是否可以接受取消/修改，再决定是否可以接受。否则产生的投诉需要自行承担。
注：B2B客服联系方式:021-22500966(07:00-23:00)