只做专业交易软件
深圳开拓者科技有限公司
招聘信息
公司简介
深圳开拓者科技有限公司是专为中国金融市场提供软件产品的计算机应用软件开发公司。
我们专注于为金融机构以及各类投资者开发系统软件，提供专业的交易工具。在由证券时报与期货日报合办的“第四届中国最佳期货经营机构评选暨最佳期货分析师评选”活动中，交易开拓者荣获“中国最佳期货软件服务商”奖项。
目前已推出TBQuant、TBSmart、移动端、TB旗舰版等多款软件，致力于满足不同交易者投资需求，发挥多年行业领先的设计开发经验，不断推陈出新，快速迭代，始终引领国内程序化行业发展潮流。
招聘
职位
客服专员—上海
你需要：
通过论坛、QQ、微信、电话等渠道受理客户咨询，回答客户问题，给出公司软件产品（客户端、移动端）操作使用的基础指导；
与客户建立良好的联系，收集及挖掘客户需求和反馈，关注行业动态，并提出功能建议，定期形成产品建议文档；
具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题的服务意识，最大限度的提高客户满意度；遇到不能解决的问题，能熟练提交至相关人员或主管处理并跟踪至最后解决；
参加公司各项业务和技能提升培训，熟悉公司产品。
我们希望你：
office常用软件使用熟练；具有较好的计算机操作能力和网络基础知识，理解并能掌握维护计算机系统和网络环境的常见操作；
性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观，积极，有毅力，反应灵敏；
有客户为先的服务精神；
主观能动性强，乐于沟通，探究心强，愿意积极学习提高；
会使用一门常见编程语言（如python、java）优先。
注：工作地点为上海市浦东新区
我们
提供
福利待遇
✔ 五险一金
✔ 年度奖金
✔ 带薪假期
✔ 年度体检
✔ 员工基金
✔ 年度旅游
✔ 下午茶团建
✔ ......
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交易开拓者TB
知识
专业
能力
深度
