美国企业租车公司成立于21世纪初，一开始它跟美国的其他四大租车公司--赫兹、艾维士、全美和阿拉默做着同样的生意，客户源也非常雷同。
企业租车公司只能捡四大租车公司的“漏”，在他们的夹缝里勉强糊口。两年后，赫兹和艾维士租车公司发起广告宣传战和价格战，企业租车公司的生意更糟了。
一天，一名顾客无意间对公司的客服人员抱怨道：“你们的车总是摆在机场、车站，为什么不在维修店里也摆几台呢？”
客服人员把这位客人的抱怨随手记在了当天的工作簿上。在月度工作检查中，这句话被公司的一位高管看到了，他兴奋至极，仿佛抓到了一根救命稻草。
原来，十分注重安全的美国驾驶者，每月都要去汽车维修站维修座驾，或是去保养中心养护爱车。在此期间，他们都是无车可开的，只能打车上班或乘坐其他交通工具。
企业租车公司果断决定改变经营策略，将公司的车从机场、火车站等服务点全部撤了回来，改为停放在各大维修站和保养中心。
这个差异化的经营思路让企业租车公司重获新生，一跃成为全美第三大租车公司。
夹缝中最不好生存，但夹缝里并不是不能生存，只要开动脑筋，转换思维，夹缝里同样也能找出一片差异化的肥沃土壤及满天的灿烂阳光。
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