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来自四川省凉山的李梦，2021年7月加入美团优选成为一名团长，至今已有1年了。在他们那个常驻人口不足千人的小镇上，李梦团长经营的自提点日均销量200余件，月入5000+。
她是如何做到的？她有哪些小技巧可以提升销量？让我们一起来看看吧！
图丨李梦团长的自提点
日均销量200+的3个关键挑战
挑战1
商品涨价，客户不愿下单
团长做法：和线下商品比价后告知客户虽然有的商品涨价了，但还是比线下便宜。
挑战2
高价商品，客户担心质量问题
团长做法：团长试用后拍照分享给群内的客户，客户看到质量没问题，也会跟着下单。
挑战3
商品破损，影响客户体验
团长做法：帮客户申请退款同时主动提醒，如叶类蔬菜，路途遥远夏季到货易破损。
日均销量200+的2个实用技巧
技巧1
用心服务赢得信任
维护好和客户之间的关系，赢得信任，他们会更愿意在你这里购买，也会愿意帮忙转介绍新客户。
1
商品整齐码放
有的客户会提前到店等司机送货，顺便看看其他客户下单购买的商品质量，客户上门时看到店内干净整洁，心理也会更加踏实。
图丨李梦团长的自提点货架，货品整齐摆放
2
免费送货上门
因为团点开在镇里的街道上，很多客户是开店的不方便出门取货，她会免费帮大家送货上门，顾客方便又省心。送货途中如果遇到邻里乡亲，会主动打招呼，借机拉新，“百闻不如一见”大家看到商品品质和免费送货的贴心服务，拉新成功率会更高。
3
及时处理售后
严格把控质量：团长收货后会第一时间核验商品数量、质量，如果发现异常会主动联系客户申请退款；风险及时提醒：对容易出现质量问题/容易缺货的商品，会提醒客户尽量避免下单。
4
随机赠送礼品
上门取货赠礼：当顾客带着孩子上门取货时，会随机赠送水果、牛奶；平时也会从平台上买些日常用品，随机赠送给新老顾客来维系感情。
群内随机红包：节日、平时会不定时在群内发送红包，活跃群内氛围，吸引客户留存。
图丨微信群内的随机红包
技巧2
定向推品成功率高
在不给客户带来困扰的前提下，针对性推品，客户的接受度会更高。
1
群内错峰推品
微信群内推品次数控制在10次左右（机器人助推6次+团长推品4次）考虑到有的顾客加了好友但不喜欢进群，其余时间团长会在朋友圈辅助推品（6次左右）
图丨朋友圈内的辅助推品
2
区分推品内容
团长会选择有优惠券的、秒杀的、上新的、有满减活动的商品推送给顾客，当日推送的商品会与机器人推送的商品做区分。
图丨选择超值秒杀的商品群内推荐
3
老顾客定向推品
记住老顾客的购物喜好（如：爱买牛奶的、爱买粮油的）不定期私发链接推品成功率高。
注意事项：推品前先去后台查看，对方当天有没有下单购买同类型商品，注意推送频次，虽然是老顾客也不能高频推品，容易引起反感。
图丨选择顾客喜好的商品定向推荐
