大数跨境
0
0

看电视更简单了!上海东方有线聚焦治理“套娃”收费和操作复杂

看电视更简单了!上海东方有线聚焦治理“套娃”收费和操作复杂 东方有线
2023-09-29
0
导读:上海东方有线先行先试,用户看电视“不”复杂。

210万有线电视用户完成电视界面升级



东方有线运营着上海全域范围有线电视网络,从今年4月起,就开始着力推进有线电视服务全面升级,力求实现电视操作“化繁为简”。今年8月,国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作会议,东方有线积极落实国家广播电视总局统一部署,快速落地电视操作界面简化工作。

通过机顶盒软件升级等方式,东方有线简化首页首屏内容、扩大直播界面窗口、简化遥控器操作,不断提升用户收视体验。目前已对首批210万户有线高清电视完成界面升级,用户打开电视机后,首页即为“看电视”页面,焦点位置自动播放CCTV-1直播频道。此外,上海有线电视用户均可通过自主设置开机选项,实现开机即能全屏播放直播频道的功能。
用户开机进入菜单20秒内不进行操作,电视会自动跳转至全屏直播。用户在浏览其他界面的过程中,也可以通过遥控器上的“电视”键一键进直播。
用户可以在“系统设置”中将“开机模式”设置为“电视模式”,开机就能直接进入全屏直播画面。

针对老年用户操作使用电视困难的问题,东方有线还推出适老化无障碍服务,为老年人提供专属上门服务。针对65岁以上的用户群体,推出7*24免按键人工服务专线,只需拨打官方客服热线96877,即可直连人工客服,客服人员能用沪语与老人沟通。遍布全市的线下营业厅也配备了专门的敬老爱心窗口,为老人提供便捷贴心的服务。


同时,东方有线持续丰富优质免费内容供给,9月推出“重温经典”免费点播专区,秉持“传承历史文脉,弘扬海派文化”的理念,为用户奉上富有鲜明海派特色和怀旧风格的经典影视作品。



END

加入东方有线,

一起观看更多精彩内容吧!

【声明】内容源于网络
0
0
东方有线
在这里,您可以轻松完成账单缴费;在这里,您可以订购东方有线产品和服务;在这里,您可以迅速报修排障;在这里,您可以联系在线客服……此外,在这里,您还会获得最新优惠活动推送、查询排障指南、了解行业资讯……赶紧来吧。
内容 2440
粉丝 0
东方有线 在这里,您可以轻松完成账单缴费;在这里,您可以订购东方有线产品和服务;在这里,您可以迅速报修排障;在这里,您可以联系在线客服……此外,在这里,您还会获得最新优惠活动推送、查询排障指南、了解行业资讯……赶紧来吧。
总阅读2.0k
粉丝0
内容2.4k