为更好地“传播服务理念，传递客户声音”，中国电信政企信息服务事业群于2022年7月15日在京举办“2022年中国电信‘讲服务’沙龙”活动，中宣部、新华社、华融资产、供销集团等10家客户单位13位领导与中国电信政企信息服务事业群上官亚非总经理、王志华副总经理及客户服务部高峰副总经理、云网运营部贾炎副总经理等领导出席。
本次活动旨在打造一个中国电信与集团级政企客户交流互动的新平台，在轻松愉快的氛围中，围绕“交流服务新需求，分享服务好案例，畅谈服务深感悟”的主题内容畅所欲言。本次活动获得了客户的积极响应，新华社客户提到：“今天中国电信‘讲服务’沙龙活动让我很感动。”国家体育总局办公厅客户提到：“今天中国电信讲服务，我们来学服务。”
上官亚非总经理对各位客户专家莅临表达谢意的同时，也指出我们正处于新发展阶段，新发展理念、新发展格局迫切需要我们全面提升整体服务质量，与客户深度沟通变得尤为重要。
活动期间，电信集团相关部门领导向客户汇报解读了中国电信服务的新举措，客户服务部高峰副总经理、政企事业群王志华副总经理介绍了坚持“以客户为中心”，推进“服务型”企业建设总体思路和安排；云网运营部贾炎副总经理介绍了持续提升云网服务新体验相关工作；政企事业群项目交付服务部冯文津经理汇报了在云时代客户项目交付保障的探索。
本次沙龙活动是我们在新形势下以交流沟通服务为主线，加深电信和客户双方了解，深化双方合作的一次有益探索。后续我们将不断创新推出“讲服务”沙龙系列活动，让政企客户能更好地了解电信，让电信能更好地理解客户，携手共助中国电信政企客户服务迈上新台阶。
供稿人：服务质量管理部 张蕊
编辑：熊世维、张琳、刘畅
执行主编：陈丽媛、茹彦杰
主编：高扬
