全新IM+(即时通信)
原商户中心在线咨询改版啦!
新增英文客服,国内ctrip订单、代分销&B2B订单接入在线客服(第一期开通部分供应商试用,后续会全部开通哦)
界面更fashion~
客服更智能~
1) 右下角客服入口在线咨询携程商户中心、去哪儿商户中心、艺龙商户中心、英文服务
2) 优先选择供应商常见问题,支持问题匹配和联想功能
若常见问答无法解决,大家可以转入人工服务
3) Ctrip、代分销、B2B渠道订单可通过点击“在线咨询”按钮咨询客服,进入问答页面后会自动发送订单信息
4) 支持打分以及服务评价,您的意见对我们来说很重要~
5) 供应商也可自行更改用户头像和昵称
6) 退出问答页面后,代理通仍会有消息提醒
酒店阶梯取消报名
国内酒店(除港澳台酒店)支持批量维护阶梯取消政策啦!
若同时存在一般取消政策和阶梯取消政策时,会优先取阶梯取消政策
取消政策设置更加灵活~
1)酒店模块“设置阶梯取消政策”,支持勾选酒店、输入子酒店ID、批量导入子酒店ID进行设置
2)目前阶梯取消规则可设:入住前1天18点 或 入住前0天12点取消扣除10%房款,逾期不可取消。酒店报名阶梯取消政策即该酒店下所有房型参与阶梯取消政策
订单倒计时过滤未支付订单
订单模块的倒计时功能会筛掉未支付订单,避免未支付订单影响供应商做单
长按识别二维码,了解更多新鲜规则

