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【微弗聚焦】To be or not to be?三条电商时代生存法则

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2018-04-13
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导读:待定

微弗聚焦


电商时代生存法则一:打造“游乐园”般的线下店体验

虽然电商发展迅猛,调查显示,54%的消费者依旧宁愿在线下购买商品,62%的消费者希望能在购买之前看到、摸到商品。77%的“00后”消费者更喜欢在线下购物,91%的消费者会定期在网上搜索产品信息后在线下购买。

在电商时代,线下店起到作用是帮助用户体验产品、与品牌建立情感联系,最理想的线下店是鼓励消费者发现、探索产品并从中获取乐趣的“游乐园”。

比如,XBox去年在悉尼开设了“Play N' Stay”的pop up store,玩家们可以在里面玩一个通宵的游戏,甚至可以在里面睡觉。

美国线上床垫品牌Casper今年二月在纽约开了第一家线下店,鼓励顾客在床垫上打盹,来切身体验产品。Casper开设了一个名叫”nap tour”的营销活动,把他们的床垫装在了巴士车里,开到各个城市,顾客可以随便上车睡觉体验。


电商时代生存法则二:传统零售行业和“互联网+”合作为大趋势

众所周知,近几年美国几家线下百货公司巨头(如Macy’sSears等)的股票市值几乎是直线下滑:许多传统百货巨头老板出席了Shoptalk,并纷纷表示他们需要重新审视自己、用科技改善消费者的购物体验。

全球最大家用电器和电子产品零售集团之一百思买集团(Best Buy)也早已允许顾客在网购之后在线下店取货,并推出了”on my way”功能,让顾客在快到店里的时候联系门店,店员及时准备商品,这样无需等待就可以取货。

美国连锁百货店诺德斯特龙(Nordstrom)总裁Ken Worze也表示,“我们不把自己的生意视为‘线上店’或是‘线下店’。我们的生意是服务顾客。” 


电商时代生存法则三:社区至上

近两年,D2C(direct to consumer)已成为了美国零售界炙手可热的词汇。所谓D2C是指跳过第三方中间商、直接把商品通过网站卖给消费者的模式。D2C品牌已进入了美国衣食住行的各个方面。

而在中国,炙手可热的淘宝、京东、天猫三大电商呈现鼎足状态,也体现出了以网络社区的形式进行电商的优越性。

GGV纪源资本在美国投资了一家D2C饮料公司,每款有不同的功效(如提神、促眠、护肤等),用户通过发短信的方式买饮料,无需注册账号、登陆网站,让消费者能与品牌进行直接对话,这种崭新的电商模式也开始普及。



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