近期
河南突降暴雨让无数人关心牵挂
暴雨无情，美团优选有情
灾难面前
一幕幕动人的场景
不断上演
停电阻断不了履约
车灯依然能够照亮大仓
7月22日23:30
郑州二仓因暴雨停电
优选同学有序组织自己的私家车进场照明
昏暗的大仓中，大家合力完成分拣任务
新乡仓在应急灯的照明下
同学们卷起裤管，完成装运
优选点亮了2600个县市
团长点亮了最温暖人心的微光
停电了
家住21楼的丁大爷三个孩子都不在身边
团长王姐立即带着俩儿子
扛起160个鸡蛋、24瓶水、4斤挂面出发
楼道里一片漆黑
小儿子打开手机上的手电筒说：
“妈妈别怕，我给你照路”
暴雨中的河南
到处都是温暖而有力的双手
到处都有团长扶危解难的力量
受灾这些天
来自朋友圈、社交媒体、美团客服电话……
我们收到了数以千计的求助信息
一个战时新组织应运而生！
后端同学实时收集信息
拓服BD同学直奔前线排忧解难
循环往复，使命必达
🔺
“郑州市管城区正商幸福城X号楼X单元XXX室
家里有老人，需要熟食！”
张文豪（07-21 17：12）：我的！
张文豪（07-21 19：36）：已送达
🔺
“郑州市花园路文化馆家属院XXX单元X楼X号
70多岁独居老人一直联系不上
希望能派人确认下是否安全，确认后联系下女儿”
李飞（07-21 19:20）：我们跟进！
李飞（07-21 20:30）：已完成食物和水救助
🔺
女士进线（135XXXXXXXX）
“郑州市金水区黄河路
70号黄鹤小区X号楼X单元XX号
家里停水停电有老人和残疾人，
需要一些水和物资面包
老人号码如联系不上可能是信号原因”
武晓范（07-22 12:23）：已认领！
武晓范（07-22 14:23）：
食品、水已经送到，家里老人身体健康
有一种安全感叫“美团来了”
灾难来袭，物资短缺与人心恐慌总是如影随形
保障供给，则是优选一以贯之的社会价值
大仓、网格站，数不清的救援物资
不间断地被送往受灾一线
暴雨突袭
郑州金水区建业二号城邦小区
已48小时停水停电
街道办金书记找到我们：
“麻烦送点吃的喝的，多少都行。”
前线需求直呼总部后方
物资很快得到调配
直送受灾小区。
🔺7月23日
优选团队抵达受灾严重地巩义市米河镇
当地群众有序领取救援物资
这些留言，真的好暖！
@未知姓名（来自微信朋友圈）
从早上六点开始一整天都联系不上爸爸，电话手机都不通，我揪心焦虑了整整一天
下午突然看到了美团的一则公益信息，可以协助区照看独居老人
抱着试试看的心态在美团优选APP上咨询客服并留言，终于在晚上获得帮助、联系上了我爸爸！
感谢工号100236593的美团客服小姐姐详细询问并记录我的需求！
感谢美团郑州的李飞师傅，前后两次跑到我家，给我爸送水、送食物和充电宝
而且坚决不收我的钱，说是应该的
感谢李师傅、感谢美团、太温暖了！一万个赞！💖
@超级一大口甜呀（来自新浪微博）
我父亲说今天他想感谢一下郑州CBD附近的美团站长
我们和在郑州的弟弟将近一天没有联系
家里的老人也都担心的吃不下饭，晚上也睡不着
我们也想了各种办法，最后联系了美团的负责人
很负责的帮忙问了弟弟的详细情况，还一直安慰我们说一定没事的🙏
@jx:许瑞（来自微信朋友圈）
远在郑州地爸妈小区停水停电网络不通
远程之下尝试寻求美团优选帮助
客服热线秒接直达人工客服登记安排附近站点
帮送水、药、干粮、充电宝，并告知不需要付费下单
感恩美团❤️愿天灾尽快过去，愿河南平安！🙏
@未知姓名（来自微信朋友圈）
美团超预期超范围的服务，背后是整个组织的系统工程
以及企业的责任心和同理心💪
@曲河（登封团长）
这么多平台，美团是第一个送温暖的，我非常感动
美团是一个有责任、有担当、有爱心的企业，大力支持美团今后的发展！
@王惠平（带两个儿子爬上21楼的送救援物资的优选团长）
我为我的两个孩子感到骄傲
风雨无情人有情，能帮一点是一点
我相信总会有雨过见彩虹的
@姜旭（优选同学）
美团助力，优选助力！
体现了咱们公司大爱担当，作为美团人，感觉骄傲！
@尹国炎（优选同学）
加油河南！作为一名优选人，深深的自豪！
同时也时刻谨记我们承担着千家万户的民生大计，一定要努力向前！
