
导读
READING GUIDE
本篇标杆团长来自福建省漳州市平和县蕉路村侯芳芳团长的经验之谈。从美团优选进入村子到现在,侯团长已经经营了快2年的时间了。从补贴家用到月入万元,她总结了三大妙招。
到底是什么呢?赶紧往下阅读吧,学会侯团长的三大妙招,你也可以月入过万。
//门店引流巧拉新
//顾客管理用标签
//晒圈推品提销量
CLEVER TRICK
01
门店引流巧拉新
设计拉新活动
结合周围邻居的喜好设置拉新活动,凡是新人下单,即可获得一份礼品。如,纸巾、香皂、牙膏等生活用品。
这些礼品都是日常所需,符合周围邻居的生活习惯,看到这样的活动,一般都愿意参加。
在经营前期的1个月,会每周设置1场拉新活动,活动持续3天。而后期的拉新活动,频次就会降低到每个月1-2场,每场持续3天。侯团长说活动设计3天会比较有效,可以起到让周围邻居广而告之的效果。
张贴海报、发送传单引关注
在商店门口做推广,除了需要设计好活动以外,还需要做足宣传。
海报张贴的位置:
在门口礼品桌前方进行张贴容易吸引路人的眼球;在商店大门上进行张贴,来往的顾客也能看到,比较醒目。
活动传单:
在做活动期间,会让家人配合在商店门口、村路口及学校附近发送传单,尽可能让更多的人知道。
宣传话术:
“美团优选线上购物,今天买明天到。”
“物美价廉,售后有保障。”
“新人免单,进店有礼。”
02
顾客管理用标签
分类1:商品标签分类法
侯团长在经营美团优选期间,对每个下单的顾客都会用商品标签进行分类。
比如,有的顾客经常会买大米,那么她就会把这些喜欢买某个品牌大米的客户做标签标记。1个多月后就会私聊这些标签顾客,问问大米吃完了没?价格有优惠,要不要再屯一点。
这样一来,有的顾客自己都忘了,一提醒就下单购买了。以此类推,喜欢买纸巾、洗衣液、食用油的顾客都是这样标记划分。
分类2:人群标签分类法
举例1:独居老人
在侯团长的村子里,有很多老人是独居生活,家里的子女为了让老人们可以吃的更好,买东西更方便,会在侯团长店里下单,且一周集中购买一次。对于这类型的顾客,侯团长就会按照群体标记,因为这部分人群,需要她特殊的帮助。(货品到了需要送货上门;家里老人有需求,会尽可能帮忙处理。)
久而久之,这种方便快捷的购物方式被很多这类人群所认可和接受。
举例2:售后要求高的顾客
有的人群对售后非常在意,那么在处理这些顾客单子的时候,侯团长就会比较谨慎小心,尽可能的满足顾客要求。
每天商品到货后,为了使品质有保障,侯团长会进行分类,保证每人一袋商品,并在袋子外面贴上名字。如果有冷冻商品会额外用袋子装起来放在冰箱,等客户到了再拿出来。
这样一来,不仅满足了高要求顾客的需求,也让其他顾客对侯团长的售后服务很满意。
03
晒圈推品提销量
侯团长除了在微信群里发送推品链接外,也会在朋友圈推荐,促进销量提升。发布朋友圈有3种类型,一起来看看吧~
类型.1
#主题推荐
例如,在儿童节的时候,可以用“儿童节的礼物”为主题进行相关商品推荐;在炎热的夏季用“清凉一夏”为主题进行相关商品推荐。
1
-六一儿童节主题-
2
-清凉一夏主题-
类型.2
#秒杀特价
秒杀特价商品深受周边邻居的喜爱。
1
-特价大米-
2
-特价凉茶-
3
-特价介绍和互动留言-
4
-特价秒杀商品-
类型.3
#实物实拍
到货后的真实商品或加工成品进行拍照录像都会给顾客带来信任感。
1
-蒸熟的椰奶包-
2
-煮好的芋圆-
总结
SUMMARY
看到这里,侯团长月入过万的三大妙招就讲完了。我们一起回顾一下,这3个妙招分别是门店引流巧拉新、顾客管理用标签、晒圈推品提销量。如果你也有好的妙招欢迎联系我们哦~
上期互动获奖名单如下
姓名 联系方式
李团长 173xxxx7647
贾团长 138xxxx0504
曹团长 151xxxx2240
徐团长 186xxxx3986
岳团长 156xxxx6181


