作为一年一度电商人的重磅盛会，第11个“天猫双十一”全球狂欢节正紧锣密鼓的筹备着，经过时间的洗礼，卖家对于双十一的玩法更加醇熟，买家对于双十一更加期待，而链接卖家与买家间的服务商们，更是摩拳擦掌，给出最好的产品与服务，帮助商家平稳渡过双十一大促。此次，快麦ERP将从“用心、贴心、知心”三个方面全新升级，给大家全力保障！
今年8月，快麦ERP配合阿里云进行了服务器迁移，从架构、硬件、软件等都得到全面优化，快麦ERP也联合阿里云，成立“双十一备战小组”，为迎接即将而来的双十一做好万全的准备！
技术与服务一向是我们快麦ERP的重头戏，经内部多次“头脑风暴”，深入客户现场调研，现将快麦ERP双十一备战情况说明如下：
不放过任何网络节点测试，排除可能发生的大促雷区，全面优化软件系统，提升产品性能。
快麦ERP系统已参加多次聚石塔系统压力测试并顺利通过，提前模拟演练，更从容应对双十一。
双十一期间，服务器资源将根据情况弹性升级，从容应对双十一期间海量订单的下载及处理，保障系统的稳定和高效运转。
专业的实施团队和销售团队以片区辐射全国，协助商家制定双十一备战方案，保证双十一服务的快速响应：
9月底已完成全部客户摸底情况，了解客户双十一预期单量，软件使用情况，根据商家不同情况制定应对措施
10月开始完成订单量比较大的客户驻场计划与巡场计划
11月开始查漏补缺，安排专业实施驻场
客服团队在双十一当天实行通宵轮班制度，11.11-11.13三天随时在线，我们提供4条服务通道：
企业QQ：4000223932
旺旺：匿名脚丫
400电话：4000223932
微信公众号：快麦ERP云服务
双十一期间，快麦ERP总部人员全体待命，成立若干专项应急小组，应对可能的突发情况。
1.1网络保障
网络速度稳定流畅，重点保障两个部门的网络快速稳定：
客服部（主要应对双十一期间海量接单工作）
仓储部（保障ERP系统的稳定运营，防止网络因素导致的不能正常打单出货）
建议：删除或限制电脑、手机上的P2P下载或视频工具（迅雷、优酷等）
1.2容灾措施
提前准备4G无线上网卡，作为公司突发网络情况，全体网络瘫痪时候不影响双十一
1.3硬件检查
——打印机
大单量卖家建议多配备几台打印机或配置高速打印机
常规打印机
快麦118打印机：出纸速度为127毫米/秒；
高速打印机
快麦200SP打印机：打印速度为170毫米/秒；
——PDA
仓库提前备足PDA，并且提前设置操作账号、员工权限和流程配置，确保双十一期间拿来就能使用
PDA 电池提前充电
检查PDA的系统版本，提前升级至最新版本
——扫描枪
视情况配置多台扫描枪
淘宝或者千牛修改订单商品，会有五分钟延迟。
影响时间：11月11日00:00-1:00
建议：11月11日 2点后开始审单
库存自动上传关闭
影响时间：11月11日00:00-23:59
ERP内库存发生变更时，不会自动触发更新平台（所有的平台）库存
建议：商家可以使用手动上传来覆盖平台库存
双十一当天淘宝售后工单不支持下载
影响时间：11月11日00:00-23:59
建议：11月12日处理售后单
财务模块：运费结算、支付宝对账、客户账单管理，无法使用
影响时间：11月11日 00:00-23:59
报表模块：仓位商品分布图、采购建议报表、库存期初期末报表、缺货分析报表功能关闭部分报表关闭
影响时间：11月11日 00:00-23:59
商品自动上下架不可用
影响时间：11月11日 00:00-23:59
过ERP和指定上下架条件（指定库存上架和指定时间下架）实现产品的自动上架 和下架功能不可用
菜鸟智选物流功能，菜鸟在双十一期间会将智能发货引擎的功能下线
影响时间：10月25日-12月25日
详见软件首页或咨询专属实施
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