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麦动双11 火力全开
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(注意:未付款订单不下载的客户,看不到这类订单);买家支付尾款后,平台预售订单自动转为待审核订单,商家可进行正常的打印发货。
大促期间,仍使用赠品规则的商家,系统会自动将符合赠品规则的延迟订单进行赠品匹配,无须担心,如遇问题请及时联系在线客服。
的订单,这是因为淘宝在推送订单时,会漏传一些字段(例如:缺少收货地址,商品明细,金额等字段)导致的订单异常,淘宝会在每次同步时推送异常单的信息,直至同步完整订单信息。如有问题请及时联系在线客服。
双11期间分销商公司重点关注分销订单发货上传失败的订单,如有上传失败的订单请分销商及时到淘宝后台进行手动发货。路径:ERP首页>>待办事项>>上传失败订单 或者 订单跟踪>>上传状态
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