功能使用建议
1. 点金台
2. 智能锁单
3. 灯塔管家
4. 智能跟单
5. 问答配置准备
快麦小智功能调整
调整时间段（功能降级）：
2021-10-31 23:30:30 ~ 2021-11-1 02:00:30
2021-11-10 23:30:30 ~ 2021-11-11 02:00:30
功能调整作如下：
降级时间内订单缺失，降级结束后同步
画像降级时间内用户缺失，降级结束后同步
点金任务降级时间内不做实时统计，降级结束后统计
-
点金任务发送时间限制取消，在双十一期间都可发送
5、知识库-智能学习功能，同步数据时间调整为凌晨3点
6、服务质检-实时告警的未及时响应实时告警降级无法使用，降级结束后凌晨3点恢复正常。
8、数据分析-聊天记录下载无法使用，降级结束后恢复正常
我们保障服务
1. 技术保障
核心链路基础硬件扩容：增加超50台服务器，提供比平时高4-6倍的服务器资源，确保双11平稳度过。
核心链路压测：对核心链路完成3倍并发长时间压测；完成20倍并发瞬时压测。根据实时监控数据反馈关键节点性能变化，完善节点优化。
2. 全员值守
成立双11快麦小智专项服务组，开发工程师、产品、运营和实施全员参加，蓄势待发服务商家。
技术支持响应，确保双11大促期间技术全天值班，大促重点时间全程保障技术支持能力。
3. 驻场服务
为保障商家店铺双十一大促平稳度过，减轻商家压力，快麦小智实施/销售部门特别组建了双11驻场服务团队，双11当天全天驻守部分商家办公场地，与商家共同战斗！
4. 联系方式
您可以在微信服务群内at相关实施人员进行咨询
客服紧急联系方式：13003690017
关于快麦小智
2021年电商竞争愈发激烈，再加上人口红利消失，电商推广成本增加，获客竞争将更加白热化，原本粗放的店铺运营已不适用于新的商业环境，精细化的客服运营将成为电商大战中新的重要“武器”。
