经纪行业进入慢市场，中介公司如何应对？

2021下半年以来，地产调控高压不止，有些头部企业已经关闭了上百家门店，经纪行业被迫放缓脚步，那么，如何看待未来的经纪行业市场？下一步又该做何策略调整？

经纪行业是一个“慢”行业，过去每三年经历一个周期，每个周期都会对行业的未来有所启发。例如互联网的发展与改革，使得经纪企业内部运营效率、信息公开、用户体验提升都有所推动。短期震荡起伏，或高或低，持以平常心对待，长期的核心问题是我们到底能给行业，消费者带来什么价值。

这一阶段，房地产经纪行业更需要回归经纪业务的本源，以客户价值为核心，回归服务本质。通过与客户的交互，倾听客户声音，加强信任度，建立起深度的依附关系，进而提升成单率和客源转化率的可能。

当下市场低迷，士气不振，经纪机构更需要营造团队氛围，通过培训、考试、PK赛等形式，激发团队组织的奋斗和热情，形成集体作战的氛围和决心，对于达成业绩、提升经纪人归属感等具有不可替代的作用。同时，帮助团队成员建立合理的职业规划，给予足够的关怀和保护。

市场下行周期，客户的复用率非常关键，经纪人在带看过程中应该改变带看策略，注重客户的“复用带看”管理。例如，一带多看，多人陪看，带看回访等管理动作促进客户的转化效率。另外，带看量即为产能，经纪人的带看组数，一二手房带看分配，不同经纪人和不同门店的最优带看结构，这些问题对于提高产能利用率都很重要。

此观点来源：杨现领

中介经营的三角形是人、房、客，核心是人，起点是房，围绕房源的深度服务、加工改造以及VIP房源聚焦对于提升转化效率非常重要。从国内优秀直营公司和千万门店的案例来看，独家房源应该可以占到20~30%的比例，而独家房源创造的业绩比例则要达到40~50%。不仅如此，独家房源作为一种稀缺资源对于留人也具有非常大的价值。

反观现实，过去几年，由于加盟浪潮，平台内外围绕客源端和线上商机的竞争愈演愈烈，甚至不少城市以低佣抢客的恶性竞争更是把整个行业带入 “囚徒困境”，房源端的经营能力反而明显下降，中介的“看家本领”在弱化。下一阶段的核心经营策略就是从客源端无序恶性竞争回归房源端深度服务，这才是中介应该做的事。

一个经纪人，打电话一天至少会被拒绝12次，被骂15次，晚上回到家，他们的内心其实是很脆弱的。但即使是这样，第二天起来也一定能够恢复元气，继续投入战场。在这个行业的每个人，比任何人都能够理解“坚持就是胜利”的意义。把时间投入到做正确的事情上，才能收获时间的复利，没有捷径，只有坚持不懈，勇往直前。