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华测服务功能再升级,三大措施践行“以客户为中心”

华测服务功能再升级,三大措施践行“以客户为中心” 华测服务
2019-02-28
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导读:什么是“以客户为中心”?以客户为中心就是,把最大的便利给予客户,为客户创造更大价值!


2019,华测再度升级服务功能

让客户真正感觉到便利和可靠

是“以客户为中心”的又一实践

为此,华测在以下三个方面进行了升级:


1、技术服务热线超长待机


考虑到大部分客户的实际情况

早晚两个时间点也是技术咨询高峰期

因此,华测将技术咨询时间进行双向延长

7:30-21:30技术热线均可接听

14小时技术服务超长待机



技术热线:400-620-6818 转2

支持方式:电话、远程、视频等通讯方式


2、海量新版教学视频


仪器买回去应该当牛用,不能当爹供

但是,现在设备更新换代这么快

谁也不可能一年老师傅,通吃十年饭

遇到这些问题怎么办?



华测制作了37个RTK常用功能教学视频

涵盖RTK、道路静态、电力等七类常用场景

全面解决难设置、不固定、不会测的问题

常用的先来一睹为快吧!

还有各种工作模式设置、仪器链接

点校正、基站平移、数据导入导出等




全面讲解多种使用场景的具体操作

细致到每一个按钮、每一个动作

获取方式也很容易


1、华测小程序



2、官方微信公众号



3、官方网站



3、公众号自助快捷服务



为进一步完善华测服务体系

官方微信公众号也进行了同步升级


1、 底部菜单栏,功能更强大

左侧服务中心,点开即可进行

华测云注册、产品注册等

右侧还有2019用户大会绿色通道

会议介绍、报名通道、各省地址信息都在这儿




2、 关键词回复,自助更便捷

回复关键词即可获取

海量产品、方案和教程





以客户为中心从来就不是一句空话

华测以此为目标和动力

不断开发新产品、推出新方案

同时也不忘提升服务质量



以上,只是华测不断改进服务的一小步

未来,我们还将探索更多服务通道

让每一位信赖华测的客户都能

获得更好地产品方案和服务




上期获奖名单



请以上三位小伙伴把收件信息发送到后台后

截止3月4日,过期不候哦!




本期互动话题:

对华测的服务,您有哪些建议呢?





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