Quarterly Review Report
万里云
远程诊断服务 第二季度报
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2024年第二季度,万里云远程影像诊断运营中心开启了深化院方用户的互动交流,并实施了一系列活动旨在提升服务质量与用户体验的活动如:实地走访了六家合作伙伴医院,通过深入的面对面交流,聆听了医院在日常中遇到的挑战及对远程影像运营合作的具体需求;还根据各医疗机构的实际情况,量身定制了个性化知识帮扶方案,此举赢得了院方的赞赏,有效地增强了双方的合作关系。
此外,鉴于当前信息化社会的发展趋势,中心积极使用在线会议平台,成功举办多场线上交流会。通过这一形式,中心不仅突破了地域限制,更广泛地覆盖了目标用户群体,参与人数远超预期。交流会中,我们分享了最新的行业动态,解答了用户关注的热点问题。中心将以此为契机,继续创新远程服务模式,深化用户沟通,为推动行业进步贡献力量。
第二季度报
第一部分
>>>> 线上活动回顾
本季度,万里云远程中心在肇庆市一家疼痛微创治疗二级专科医院开展在线交流会活动。此次活动由万里云远程诊断质控中心的陈主任精心挑选来自本院案例完成在线讲解,以深入浅出的方式剖析了多个复杂专科病例,丰富了参会医生在影像诊断领域的专业知识,强化了其临床实践技能。此次会议不仅促进了医生间的学术交流与情感纽带构建,更凸显了万里云远程诊断质控中心在推动医疗行业知识迭代与技术创新中的核心作用,进一步夯实了医院对万里云服务的信任基础。
交流会后,医院放射科严主任向万里云远程中心表达谢意并给予高度赞赏。严主任特别指出:“中心所提供的高品质学习平台,使医护人员得以直接聆听陈主任结合本院实际案例的深度解析,这不仅激发了科室成员浓厚的学习兴趣,更显著提升了科室整体的诊疗认知水平。日后,期待双方能持续深化合作,共创医疗行业美好未来。”
#活动现场#
第二季度报
第二部分
>>>> 线下走访活动回顾
“万里云助力千县工程”线下帮扶交流活动是中心于2019年策划和执行的项目,此举着眼于线下指导、线下沟通来切实帮助基层医生提升专业技能,推动我国医疗卫生资源均衡发展。2024年第二季度,中心走访了山东省6家合作医疗机构,以下是走访后的回顾:
★ 大环境变化。多数医院反馈今年患者量有所下降,行业受政策、经济环境影响较大,在医保报销政策收紧的情况下,民营医院面临的挑战更为严峻,公立医院业务萎缩较快。
★ 医院影像运营中存在不规范的情况。在使用医学影像设备时,扫描程序执行不当与患者病史文档记录欠缺完整性。鉴于此,中心温馨提示医院定期联络具备资质的影像专业技术员,对表现欠佳或操作失准的设备进行检修与校正,以保障其始终处于最优运行状态,从而确保影像诊断的高精度与高质量。
更为强调的是,详尽的病史资料收集至关重要,因其能够为临床医师提供充分依据,促进诊断决策的准确性与治疗规划的适宜性。因此,巩固标准化的设备操作流程、设备的定期维护以及病患历史信息的全面记录,共同构成了提升基层诊疗成效的关键基石之一。
★ 其他反馈。临沂兰山某院苗主任对万里云图文ROI标注应用表示赞赏,同时向中心提出了两点应用功能的优化意见。沂南某院杨主任则对云PACS系统在急症情况下,病例搜索的速度表示肯定,并提出了三点关于搜索的逻辑方面的建议,希望近期能用到升级更新后的搜索功能。
基于所接收的反馈,中心运营团队迅速响应,在4个工作日内协同万里云研发部,对相关应用程序的功能进行了优化升级。与此同时,在例行的月度质量控制会议中,我们将医院提出的特定需求详尽传达至在线阅片专家团队,明确要求在日常报告编制工作中,务必增强细节描述与全面分析,面向临床医师提供更为详实且具深度的诊断信息,进而全面增进医疗服务质量与水平。
#活动合照#
第二季度报
第三部分
>>>> 医学科普互动分享
我国民众对腰椎间盘突出症的逐步了解和科学防控的需求,万里云远程中心荣幸受邀于故城县第二人民医院举办专题讲座,旨在普及腰椎健康知识。
讲座特邀万里云质控会冀主任担任主讲人,聚焦“腰椎间盘突出症”主题,借助直观的图像与视频资料,系统阐述了人体脊柱结构、腰椎间盘突出症的定义、症状、成因及其潜在影响,传递了实用的自我预防策略。冀主任结合患者个体的最新医疗数据及影像,提供个性化的解读与指导。这一举措,不仅促进了患者对自身状况的清晰认识,还为其量身定制了治疗建议,体现了医疗人文关怀,有助于增强患者治疗信心,激发其主动参与健康管理的积极性,对康复进程与生活质量的提升意义重大。
科普会后,故城县第二人民医院院长的高度评价并表示:“本次交流平台的搭建,使得本地患者得以便捷获取首都资深专家的高水平诊疗意见,对精进医疗质量、增进患者信赖及巩固医院正面形象具有不可估量的价值。此合作模式切实体现了科技服务于民的核心理念。”
*本文中的医院图均获得授权!未经授权,请勿下载使用。
【结尾】
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万里云远程影像诊断运营中心,专注构建远程医疗服务生态,提供一站式远程影像会诊运营方案,,精准驾驭各类常规及复杂影像会诊运营方案(如冠状动脉CTA、乳腺MRI等)。此外,中心全面赋能基层与二级医院用户,通过定期医技培训(设备调试、扫描定位等)、专项影像经验分享与科普讲座提升医院影像采集质量与质控水平。

