短信营销逻辑分析-帮助企业更好的营销

什么是短信营销？短信营销就是通过短信与客户和潜在客户进行交流。短信营销在营销渠道的各个层面都很有用，而且无论你的客户群有多大，它都是可以覆盖的。这使得短信营销适合任何规模的企业。

短信营销一直是企业重要的渠道，特别是企业可以选择发送麦讯通短信平台，结合并增强了传统短信的优势。触达率高：无需关注，直接可以触达用户。

短信营销由于操作简单、成本低、投放精准、效果可控，也是品牌营销的重要方式，然而，发送的效果往往不尽如人意。本文作者对短信营销推广的初级+深层逻辑进行了分析，希望能给大家实际性的效果带来一些帮助。

短信营销以其“操作简单、成本低、发送精准、效果可控”等特点成为品牌营销的重要途径，但发送实际性效果往往不是很理想。现梳理短信营销的深层逻辑，有利于提出提升效果的有效路径。

短信营销的深层逻辑

从最根本的行为动机层面来分解，短信营销的底层逻辑归结为三个步骤“触动用户——吸引用户——用户行动”。第一步是接触用户，也就是将短信内容传递给品牌的目标受众。

其次，短信的内容吸引用户。目前，品牌发送短信的方式主要有三种：产品吸引力、福利吸引力和活动吸引力。最后一步是用户生成的动作，最终达到短信营销的目的。

短信营销的基本流程

从整个底层逻辑来看，短信营销的总体还是比较简单的，但是将整个逻辑付诸到现实实际的过程中时，还需注意每个步骤会出现的问题。

1.

第一步是接触用户。
在用户的到达范围内，有两种情况：未到达和到达。未到达的原因可能是用户取消订阅，到达又可进一步分为有效到达和无效到达，有效到达是指短信成功地发送给目标用户，而无效到达则指短信虽然发出了，却不是目标用户短信的内容，造成了资源的浪费。要想达到有效的到达，通过用户标签的组合，准确地找到目标用户的用户画像是关键。

2.

第二步是吸引。
目前，品牌吸引力主要有三个方面：产品吸引力、福利吸引力和活动吸引力。
在发送短信的实际过程中，这三种类型的吸引力经常被结合在一起使用，形成“一拳两拳”，无论是什么样的吸引力，最重要的亮点都需要通过场景的描述提炼和呈现给目标客户。在用户画像的基础上匹配不同的短信运营策略。

3.

第三步是短信链接。
短信链接是用户行为的重要媒介，是用户行动必不可少的。当用户点击链接产生行为时，可能会出现两个问题，导致用户半途而废。一方面是链接本身的问题，如链接格式不正确导致的链接失败，链接与内容不匹配等。另一方面是步骤设置的问题，从点击链接到完成动作，如果过程过于繁琐，就会导致用户放弃。

小结：“触达用户——吸引用户——用户行动”落在具体工作中，对应“用户画像操作—短信策略操作—短信链接操作”三个流程，每一个流程都息息相关，密不可分！

短信营销的推广优化路径

短信营销的优化提升途径可以从细化匹配运营策略、优化短信链接、用户运营画像三个步骤入手分析。

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