前段时间，电信诈骗所引发的悲剧，引来小伙伴的关注。其实，近年来，电信诈骗犯罪一直较为猖獗。当小伙伴合法权益面临风险的时候，金融机构应该如何应对？为此，中国工商银行承诺，将充分利用自身科技和大数据优势，加大配套资源投入，在相关部门指导下着重积极参与、创新开展电信诈骗防范打击工作，并重点做好以下几点内容：
12月1日起个人通过ATM机向非同名账户转账延时24小时到账
研发欺诈交易监测的模型，于11月底之前对可疑账户资金监测控制；从12月1日起，实现个人通过ATM向非同名账户转账延时24小时到账。
12月1日起同一客户只能开立一个I类账户
研究实施对出租出借、非法买卖银行卡相关人员，给予停止非柜面业务、不得新开账户系统硬控制措施；落实账户分类管理，今年12月1日起，同一客户只能在我行开立一个I类账户。
继续与警察蜀黍通力合作
为解决电信诈骗涉案资金快速查询、止付难题，将继续优化“电信诈骗涉案账户查控系统”功能，配合资金冻结工作，预防减少小伙伴的损失。
提高小伙伴“反诈骗”能力
将继续通过网点、自助设备、网上银行、移动终端、公众媒体等宣传渠道，投放多种形式宣传资料，提升大众防骗意识和技能。同时，将进一步完善推广“工行融安e信”——与公安部合作开发的国内首款电信诈骗公益查询软件——提高小伙伴“反诈骗”能力。
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