
内卷一词,最早由美国人类学家格尔茨提出,即“向内演化”,如今多用以形容同行间“非自愿”的竞争,即同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源,可以看作是努力的"通货膨胀"。
近几年的中介市场一直处于沉浮之中,同行竞争愈发激烈,其中,存在的“内卷”现象尤为明显。
今天,我们就来聊聊中介市场里的那些内卷现象。
房产中介内卷化主要表现为:经纪人素质提升、资源集中、市场饱和。
房产经纪人的整体素质提升主要有两方面的原因:
一是,很多高校毕业生开始进入到行业里,使得房产中介的从业门槛有所提升。虽然学历不是考量人才的关键因素,但却对提升客户服务有着重要影响。
二是,互联网工具的更新倒逼中介公司提升员工素质。管理系统、电子签约等的信息化工具的使用,让中介的业务流程走向了线上化,这一趋势催促着经纪人不断学习,不断掌握先进技能,以此提升自身的专业度。
这点在一些一二线城市表现得尤为明显,比如广州。广州的房产交易市场大体可以分为两大联盟,一个是贝系联盟,另一个则是非贝系联盟。
贝系联盟,通过其自有的线上平台进行资源整合,再以房源共享的形式进行多门店联卖,使得资源得到合理利用。
而非贝系联盟相对来说虽然资源没有那么集中,但部分门店之间、门店内经纪人之间存在着一定的合作关系,通过合作促成成交。合作文化是门店持续发展的重要环节,也是影响门店效率的重要因素。
目前的房产中介市场已几近饱和,开店无限制、从业人员增加,行业竞争加剧。
举例来说,现在,一个业主/客户的背后可能有十几个经纪人在跟进维护,竞争着有限的交易量,这必然导致平均成交量下降,而费率则会成为短期最有效、长期最有害的竞争手段。
费率竞争带来的最终恶果是低收入,而低收入又将导致经纪人的高流失等。长此以往,整个行业将走向复循环的深渊。
因此,行业要想做到可持续发展,必须形成一定的约束机制,提升开店门槛、经纪人的准入门槛,提高经纪人作业水平,获取更多的独家委托等。
人人皆可卷,万物皆可卷。“内卷”已成为当前社会的普遍现象,它揭示着未来的房产交易市场一定是一群服务质量高、专业水平好、能够给客户带来更好体验的房产经纪人。
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