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解决续费时常见的五大问题!

解决续费时常见的五大问题! 禾壹物联
2021-05-23
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导读:尊敬的用户您好!问题1:平台老用户的卡还在手里两个月没有充值使用过还能继续使用么?答:可以使用的我们套餐卡没

尊敬的用户您好!


问题1:平台老用户的卡还在手里两个月没有充值使用过还能继续使用么?

答:可以使用的我们套餐卡没有月租,属于随用随充就可以的,如果本月有需求使用只需要在和优物联公众里点击充值输入您本人正确的卡号续费后既可以开机使用的!

请老用户珍惜手上的套餐卡,因为特殊优惠的套餐卡已经不在大量发售了,同样类似的卡市场价格也高达百元以上了,本平台套餐卡也是一卡难求的状态。


问题2:我的卡忘记续费了导致停机了我想马上使用该如何处理?

答:直接进入公众号查询充值界面充值续费后5分钟后关机重启即可使用!


问题3:我的基础套餐还没到月末我的流量用没了现在就想马上使用怎么办?

答:在充值界面点击单月套餐 选择你想要的加油包订购后就可以使用到你的基础套餐的截止日期


问题4:我重复充值的多个基础套餐这个怎么算啊?

答:您重复了几次您的有效使用期就会延长几个月跟提前续费是一样的


问题5:我的卡有的时候网速慢特别是晚上怎么回事?

答:检查一下当地信号覆盖情况,地区不同信号强度不同,一般节假日或晚上19点-21点属于用户使用高峰期部分地区的部分用户会受到网速的影响!

温馨提示: 以上解答如果不能满足您的问题需求,请在公众号下方对话框内留言“人工客服”然后添加客服微信,我们将会一对一解答您的问题!



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