“可以帮我转告一下我家里人，我准备跳江了。”
10月2日傍晚，中秋节过去的第二天，一个电话打进了浙江杭州110报警平台。
电话那头听起来，像是一名小伙子，语气温吞。
接到这个110报警电话的，是杭州市公安局接警平台的宋宁。此时，她才刚刚轮岗上班没多久。
一听到要跳江，宋宁马上挥手示意，叫接警员队长朱承燕过来帮忙。
“你在哪里？”宋宁保持通话。
“我好像在钱塘江大桥上。”
听到这几个字，她开始飞快敲击键盘。这条警情，很快下派到了辖区的派出所。
她知道小伙子打算做什么。接下来的时间，至关重要。
朱承燕赶紧让同事调取钱塘江大桥周边的公共视频画面。此时天还没完全黑，但钱塘江大桥上人流量特别大，要找到人恐怕没这么简单。
大家从几个画面里找来找去，甚至没看到有人拿着手机在耳边打电话！
这下棘手了。朱承燕心想，小伙子会不会是开了免提？
更棘手的麻烦，在宋宁这一边。
“你多大了？”宋宁没问为什么，也没去劝说。她深吸一口气，语气温柔地问了一句。
“刚满19。”
“你这么年轻就放弃，没有这个必要的。我相信你父母不希望你就这么想不开。”
宋宁尝试从最稳妥的父母角度入手。
谁都没想到，这个切入点却碰上了电话那头的痛处。
“我没有（你说的）那种父母。”听到这句话，朱承燕和宋宁一下子背后发凉。
“我之前本来还好好上学的，后面他们离婚了，回家了，我连初中都没上，活着也没啥意思。我感觉他毁了我的一生，我恨他。”
小伙子的语气极为平静，像是在倾诉一个过去很久的故事。
但这种语气，却让人更加紧张。
此时，传来好消息：经过比对，大家确定，桥上有一名穿着深色衣服的小伙子，靠着栏杆，来回踱步，像是在免提打电话。
“我在杭州一个人打工，书没读几年，也找不到好的工作，很累。”小伙子说，中秋节他联系家里，联系亲戚，一个都不回他的消息，他感到绝望。
“大桥跳下去有多高？”小伙子问。
宋宁语气一转：“我不能回答你。因为我从来没有想过这样的问题，也不会去做这样的事情。”
小伙子没吭声。
“我觉得家庭矛盾都是可以调和的。没有什么事情是解不开的。” 宋宁继续说：“你看，这个社会不断在发展，总是人去适应这个社会，而不是社会去适应某个人。所以每个人都不会是一帆风顺的。”
“即使再困难，我们也要去面对它咯。而且你既然电话打来向我们求助，我想你心里，一定还是有一线希望的。”
正当宋宁想继续说时，电话那头没了声音。
公共视频画面里，警车来了。小伙子见到警车靠近，情绪有些激动，开始翻过大桥栏杆。飞速冲来的民警一把拉住他，拼了命地往回拽！
成功了！
朱承燕和宋宁这才发觉，手心全是汗。
宋宁看了眼通话记录，足足14分钟。她从未觉得如此漫长。
到了派出所后，小伙依旧情绪低落，不愿告知个人信息，不肯与民警正面交流。
值班所领导、民警多方上阵，与他交流谈心，还给他在初寒的秋天倒了一杯热水，试图慢慢平复他的情绪。
经过近两个小时的劝导，他终于敞开心扉，向民警倾诉了轻生的原因——
他自幼父母离异，小小年纪便辍了学，生活中得不到家人的关心，“对自己的人生非常迷茫”。
来到杭州后，他一直找不到工作，没有收入，在某“正规”平台贷款4000元钱花光后，又准备在其他平台贷款。经民警研判，所谓的贷款平台为电信诈骗。民警及时制止，防止小伙被骗。
目前，在民警的帮助下，小伙子已经返回老家。
声明：本文转自杭州公安（ID：HZPD0571110），在此致谢！
