2日，“人文社就五福错字致歉”上热搜了。
2月1日，有网友发现人民文学出版社出版的新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》把“福”和“祸”弄混了，引发广泛关注。
当天，人民文学出版社发表了一篇致歉信，公布了导致错误的过程和解决办法。
人民文学出版社在致歉信中解释，前段时间该出版社文创部门推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》，其中收录了“启功五福”。因对书法缺少专门研究，而启功先生的书法赝品很多，为确保收字准确，他们特从《启功书法字汇》（秦永龙、倪文东主编）中选取了五个“福”字。
2月1日，有读者向反馈产品中有一处错误：“启功五福”中有一个为错字。随后，他们向多位书法专家求证，确认此字为误收。
上图为从《启功书法字汇》中选取的五个字，其中黄色为误收字
该出版社提出补救及赔偿措施：
1.全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，对于今天（此处指1日）已产生且尚未发货的订单，将替换为正确版本后发货。
2.已买到错版产品的顾客，均可在原购买平台提出退款申请，将按购买价格全额退款（考虑到临近春节，快递停运，大家可自行处理错版产品，无需回寄）。
3.不选择退款的顾客，可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字（印章烫金版），出版社还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。
该出版社表示，这是一次惨痛的教训，非常感谢每一位指出问题的读者，也希望做出更多好的产品回报读者。该出版社的售后将持续开放，春节假期过后仍可以申请退款或补发。
