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流量，流量，流量！跨境人的永恒追求——私域出海客户案例②

社交销售找傲途

2022-11-10

导读：客户案例系列②

案例摘要

无论产品怎么更新迭代、无论中心平台怎么更替，无论客户习惯怎么改变。流量，始终是企业营销增长关注的核心。

身处国内出海中心地带之一的广州，深耕跨境一线十几年，荣晟电子科技（RONC）负责人李总也看到了这一点。

作为一名最早一批成长起来的跨境人，十几年辛苦经营，李总带领荣晟电子从零到一做到了行业大卖的领先位置，在这个过程中也经历了跨境出海运营模式的更迭变化。从线下到线上，从平台到社媒，从中心化到去中心化，再三斟酌之下，李总选择开启一段与傲途的合作之旅。

案例简介：

荣晟电子位于广州——国内重要的跨境出海中心城市。自2003年成立起，荣晟电子始终将业务重心专注在3C电子上，产品包括DVD、USB存储、耳机、充电器等。出众的外观设计加上过硬的质量，让荣晟电子的产品销往了海外几十个国家。

在十几年的发展过程中，荣晟电子的业务销售模式也从一开始的线下面对面交易拓展到包含线上官网、速卖通、敦煌网、虾皮和海外主要社媒的线上线下庞大销售网络。

消费者在变、产品在变、销售方式在变、中心化平台在变，作为这个跨境变革的亲历者，荣晟电子负责人李总也感受到大环境之下流量中心的迁移。也让他对如何选择营销增长服务有了更为客观和谨慎的态度。

李总对营销服务的谨慎让傲途与荣晟电子的合作之旅充满不易，但是在历经四五次见面沟通、协助解决关于社媒的多个实际问题后，李总也感受到了广州区域商务经理唐海洋的专业能力和态度，也郑重选择与傲途开始合作。

在合作形式上，荣晟电子选择了基于Facebook的主动式批量化社媒引流服务——Facebook询盘宝，解决企业最为核心的流量问题。

客户背景：

简而言之，十几年的经营，让荣晟电子获得了从零到一、再从一到N的发展。在社媒时代红利之前，他们也经历了线下展会、档口，线上阿里巴巴国际站、敦煌网、速卖通、虾皮等销售渠道和模式。对于他们来说，对营销服务的需求也非常直接：流量、流量、流量！

合作契机：

在正式合作之前，李总与傲途广州商务经理海洋前后深入沟通了四、五次。跨境经营十几年，他们见识过太多形形色色的营销服务商，与很多客户一样，他们关注产品本身，也关注售后服务是否能及时跟上。

海洋在售前服务的过程中，帮助李总一起解决社媒运营中的实际问题，比如说账号使用、封号找回等难题，也会深入探讨关于账号运营、内容营销的规划，结合行业经验给李总输出有价值的内容见解。

另一方面，李总团队对当下流量获客中心走向社媒，走向Facebook的认知理解是深刻的，但是如何在短时间获取更多客户、如何提高获客的质量、如何低成本获取更多客户等是需要一些外部力量赋能的。

Facebook询盘宝以批量化矩阵化的账号运营，可以为获客引流赋能、也能为品牌宣传服务。在这一方面，傲途产品可以说迎合了荣晟电子的流量需求，不仅如此，在售后服务阶段还会有多名客户成功服务加持。在长达四、五个月的观察、了解和思量下，李总终于确定了与傲途的合作。

运营解析：

荣晟电子与傲途的主要合作是通过Facebook询盘宝解决企业最关心的流量问题。他们的实际运营过程做到了如下安排：

第一：安排多位专职小伙伴来运营使用产品，多人的实操运用有力保障了Facebook询盘宝的运营效果，做到功能的多方面多角色持续使用，发挥产品价值。

第二：积极使用产品和售后沟通。每个客户成交以后，傲途都会成立专门的售后服务沟通群，安排售后客户成功团队来指导产品实操和赋能运营，结合公司业务运营特点针对性服务指导。在这个阶段，荣晟电子运营团队一直积极主动地与傲途售后客户成功保持交流。

第三：针对群组Group进行重点营销。Facebook作为全球最大的社媒，承载着29.1亿活跃用户，也聚集着众多喜爱社交的年轻人、千禧一代、Z世代，他们喜欢酷乐潮玩，也喜欢3C电子，更喜欢一起交流探讨。

在Facebook上搜索，就能获得大量行业相关的群组，而结合Facebook询盘宝批量加组和群组评论，能在短时间内迅速获得大量的询盘和客户，导入企业私域交流转化，实现基于FB社媒的高效低成本引流。

案例效果：

Facebook获客降本增效

基于FB询盘宝的自动化批量化功能和RPA脚本运行，可以在保障一定成本前提下进行反复营销互动，不管是FB群组、发帖、主页还是商城，都能做到批量采集和运营，保障在这个流量宝地的低成本高效率获客。

公域引流私域沉淀

所有企业的增量客户都是必须要导入私域的，只有这样做才能保障与客户建立联系和持续互动转化。荣晟团队深谙这一道理，因此，在进行公域营销引流中，他们都会尽量留下WhatsApp、官网等信息，帮助客户迅速与品牌建立联系，保障客户沟通的质量和效率。最重要的是：留存了宝贵的客户联系方式。

迎合时代需求触达客户

3C电子属于妥妥的消费品，在当下用户爱社交爱社媒的形势下，头部社媒平台会聚集大量的客户，他们会在平台上进行交流探讨，兴趣党更是会创建主页、群组、发帖等，交流产生大量的相关内容。通过对这些内容的抓取与采集，企业自然能结合行业客户特点找到大量询盘、做到迎合时代需求精准触达客户。

客户之声：

在采访的最后阶段，李总表示：全球买全球卖，希望傲途能帮助更多出海企业拿到流量拿到结果，希望大家借着这一股风口一起快速成长。因为优秀所以选择，李总说选择与傲途合作是因为他相信傲途优秀、海洋优秀；因为选择所以相信，‍他相信在持之以恒地坚持下做好社媒营销，一定能拿到更多有价值的结果。

点击蓝色字体，查看上期客户案例：外贸营销硬道理：做留存做转化做复购

END

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傲途SocialEpoch专注出海社交私域营销服务，本公众号聚焦分享其底层逻辑、概念解读、实战案例、行业信息等内容。扫盲海外私域，赋能出海跨境、消除信息误差、成就跨境商家。

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