
第三期月度优秀员工专访,有幸采访到的是大客户经理——梁豫皖 (愤怒的老鸟)。
2020年6月加入网萌,销售领域经验丰富,深谙客户需求,对市场动态有敏锐的洞察力,是网萌商务团队灵魂人物之一。

梁豫皖
积极向上,拼劲十足,展现出高度的职业素养和责任心,得到公司和客户一致认可,被评为“2022年度优秀员工”。
本期
我们将从他的工作体验和成长中
得到哪些启示呢
让我们来看看梁同学的访谈实录

· 对话访谈 ·
Q:
感觉你一直很松弛,销售工作
有让你感到非常疲累过吗?
肯定有累的时候啊,我每天都是尽量保持24小时待机的状态,以确保能及时处理任何突发情况或客户需求,深夜出差的情况也并不少见。
每个项目落地、跟进和售后服务都是一场持续的压力战。而且电商行业经常面临临时需求的情况,特别是KA项目。为了满足客户需求并确保满意的交付,需要开展大量的跨部门协作工作、持续应对各种挑战。
我是享受这种状态的,因为压力和疲惫是工作常态。面对困难和挑战,我不会困在“疲惫”的情绪里,只会变得更加坚韧和有力。
Q:
你觉得自己是“天赋型选手”
还是“努力型选手”呢?
肯定是努力型,我的性格也不是很适合销售(小编质疑脸)。就眼前的这点成绩,我在背后也做了很多功课。
现大环境不乐观,市场竞争非常激烈,客户需求也更多元化,我们需要及时应对市场变化,以便更好地满足客户需求。
所以,我经常和同事交流,探讨更好的解决方案,提升服务满意度。也会定期参加各种业务培训和交流活动,了解最新的电商动态和业务趋势,以便及时调整业务策略和服务方向,挖掘更多的合作机会。
Q:
24小时待机是你主动的选择
还是源于生活的“被迫”呢?
说实话,项目提成对于生活质量影响不大,更多是对本职工作的责任、使命感,对项目成功合作的成就感。
之前偶然看到一个客户服务的事情。客户在假期咨询服务,但得到“...等我工作日再回复您”,我心里对这种处理方式是打了很大的问号的。
抛开个人业绩,商业机会,职业素养等,这种忽视客户行为对企业形象会产生非常负面的影响。公司好,客户好,自己才会好。
Q:
最后给大家分享下你的
业务经验/工作心得吧
好的,那我就借此机会,给大家分享3点:
第一,工作中应公司利益优先,努力为公司创造更多价值,个人价值才能得到体现。
第二,要设立个人目标,短期目标、中期目标、长期目标,设立明确的目标会给我们带来积极的影响。就算没有完成100%,80%也算是前进了一大步。
第三,人生的第一次都是摸索和请教来的,一定要勇于尝试、勤于思考,坚持学习。
粗浅之见,仅供参考哈。
履职尽责,目标导向,持续学习,这是我在采访梁同学时深切感受到的三个关键词。
每个人通往成功的道路是不一样的,但成功的经验是可以复制的。希望有越来越来的小伙伴能在网萌实现自己的价值,完成自己的目标。

围绕优秀同事,挖掘工作亮点,学习先进典范人物,促进员工多方面进阶,网萌微信公众平台将倾力打造《网萌人,优秀同行》微访谈栏目,通过访谈的形式对网萌月度绩效A+员工进行报道。采访内容多为经验分享、工作技能、入职感言、人生感悟等。


