前言
品牌DTC数字化经营是一个宏大的命题和持续发展的过程，既需要企业在战略高度上的重视，也需要在价值链的各个环节细致耕耘。在数字化品牌力建设方面也是如此，要求企业的品牌营销团队和相关合作伙伴围绕品牌力议题，在具体的场景中探索和运用数字工具解决品牌的实际问题。
2021年7月，天猫生态实验室（Tmall Partner Innovation Lab）成立，为服务商拓展优秀的专业数字化服务能力，提供了开放性的创新平台，助力服务商为品牌提供定制化数字经营解决方案和产品。辰月科技作为天猫生态实验室“数字化加速器合作伙伴”，与天猫品牌力研究所合作从品牌需求出发，不断优化人群细分算法能力，从基于人口统计特征的1.0到纳入行为偏好的2.0，为品牌提供了愈发完善的【品牌策略人群定制2.0】，帮助品牌的心智建设更加有的放矢。
更好的品效协同，来自更精确的细分策略
对于品牌力建设来说，与目标消费者沟通一直是许多品牌的重中之重，在横向上串联了品牌从品牌、市场、电商、销售和运营等各个部门，纵向上贯穿了从产品设计、新品上市、新品运营、爆品打造和尾货期各个阶段。但是，在消费者沟通中有几个问题必须要清楚地回答，目标消费者人群如何定义？目标消费者如何细分？他们有什么差异？他们的策略优先级如何界定？品牌在这些细分人群方面的心智如何衡量？品牌从哪里触达消费者？如何转化消费者？等等，这些问题都需要通过建立品牌专属的策略人群来完整地解决。
因此我们希望能通过品牌策略人群的搭建，运用数字化人群组合和聚类，辅助品牌洞察和锁定最为匹配的细分人群市场，真正的描述出消费者的行为动因。跳出少量“网红”人群的激烈竞争，在全域消费者中探索和选择一条最适合品牌拓展的目标细分人群赛道。与此同时，在新的获客方向上，不仅在人群上“策略”起来，也在渠道上“策略”起来，将碎片化的渠道进行整合，在人群聚类细分的基础上对渠道进行聚类细分。综合来说，帮助品牌从细分市场，全域渠道触达，到消费者全链路策略人群覆盖，实现在全域消费者沟通的品效协同上更精细更有效。
多重标签组合定制品牌策略人群
从平面到立体，策略人群定制2.0升级
辰月推出的【品牌策略人群定制化2.0】分为两个层次，基础层次是基于相对标准化的人口统计学特征、渠道特征和订单特征所产出的组合人群，搭建出能够描述消费者综合偏好的策略人群矩阵，并且可以根据品牌现有渠道或营销布局进行多样化的组合调整与延展。
更进阶的层次则是本次2.0升级的重点，我们在基础层次的标准化特征的基础上，借助天猫生态实验室更加开放的定制能力，围绕品牌的个性化需求，开发更加丰富和更具针对性的特征，同时借助算法能力进行更具统计科学性的人群聚类，降低误差的同时提高聚类的覆盖面。
最终通过【品牌策略人群定制化2.0】所沉淀的品牌策略人群可以在自定义的市场/细分市场/单品集/单品的维度上按照月度的形式进行监测，也可以嵌入数字化的品牌力监测模型，帮助企业直观地明确品牌营销策略所带来的消费者行为与心智变化。
品牌策略人群搭建后的人群特征描述
应用显成效，未来更可期
618期间辰月科技与某大家电品牌合作，基于四重人群（大快消策略人群、生活态度、先锋度、消费意愿等人群）的标签，定义特征人群进行交叉组合，帮助品牌产出了覆盖超亿规模的定制策略人群，大促期间根据品牌策略人群特征，以场景为核心维度进行人群策略输出，同步输出场景x媒介矩阵。最终不仅在全域为品牌覆盖了充分的消费者规模，远超品牌原有水平，而且通过定制化策略人群的精准化沟通，为品牌提升超10%的转化，并且品牌的心智水平也有了超20%的提升。
品牌的成功是对我们最大的鼓励。未来，辰月将继续和品牌以及天猫生态实验室一起，进行【品牌策略人群定制化3.0】的进一步升级：在全域层面，通过品牌全域推广沉淀不同渠道X商品X策略人群的品牌沟通效率，进而完善品牌对自身策略人群体系的特征理解。在站内层面，通过进一步洞察策略人群在购买决策链路上的偏好，帮助品牌提炼有更竞争力的卖点，提升品牌差异化竞争力。
辰月科技伙伴寄语：
“策略人群的定制只是品牌运用数字化能力进行全域品牌营销的第一步，在确定了品牌的目标人群后，我们需要运用算法进行进一步人群的序列化细分，更重要的是对于细分人群进行进行媒介的序列化布局，不同的媒介在人群触达、人群关系加深、人群覆盖率方面都有不同的侧重性策略布局，再往前一步就是构建人群的转化序列化。这背后的本质是辰月和天猫生态实验室共建的AI人群的R/F模型。最终人群序列化、媒介序列化、转化序列化共同构成品牌品牌策略人群的三部曲。”
——辰月科技首席执行官CEO：李龙波
关于天猫生态实验室
天猫生态实验室是服务于生态的开放创新平台，通过数字化开放能力，基于品牌场景需求定制，助力服务商为品牌提供完整的数字经营解决方案和产品，从而实现品牌数字化服务的规模化应用。实验室提供三种服务模式：策略工具箱、策略定制空间和服务商特色产品。