近日，随着 ChatGPT 的走红，百度旗下的大语言模型“文心一言”未至先火。这款类 ChatGPT 的生成式 AI 产品虽然尚在内测阶段，但已有超 400 家头部企业宣布接入该产品。
ChatGPT、文心一言都属于训练有素的大型语言模型，是通过海量数据“喂”出来的，它上知天文下知地理，写小说、敲代码统统不在话下，全网的数据库都在它的“脑子”里。这类大语言模型能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，结合数据库分析出用户想表达的意思，然后给出合适的回答，真正像人类一样聊天交流。但这类语言模型的回答是对自身庞杂语料库已存在答案的复述，如果我们所提的问题不在这个语料库中，那么它可能就会开始“胡说八道”。
不过这类大语言模型的最强之处在于它的学习能力，它能够在与人沟通、学习过程中不断进化，变得更加聪明。它就像一块橡皮泥，你希望它是什么样，就能把它“捏”成什么样。
我们可以通过多轮问答的方式不断地训练它，引导它回答出我们想要的那个答案，并实时储存在自己的“大脑”里，通过反复训练和引导，“捏”成你想要的样子。
向下滑动 | 查看黑镜 AI 数字人小镜的“调教”过程
通过多轮问答反复训练的 ChatGPT 或文心一言，就像一颗聪明的“大脑”，企业可以为它设定身份和业务模式，通过调教和引导让它形成系统性的企业知识库。如果企业可以把这颗“大脑”嫁接到一个可以设定不同形象、定义不同风格和能力的数字人身上，就可以轻松拥有一个风趣又聪明的“数字员工”。如黑镜科技打造的企业 AI 数字人，既可以与用户趣味聊天，又懂得业务流程。
视频号 | 黑镜数字员工“小镜”
随着全球劳动力短缺和人力成本上升，如何降本增效成为企业持续发展的关键。“聪明”的 AI 数字人是企业数字化转型过程中不可替代的重要帮手，并给政企、金融、教育、电商等诸多领域带来变革。
政企 + AI 数字人：AI 数字人可以打通线上线下的政务大厅，双线并行提升服务的触达范围，助力智慧政企服务，减少人工客服工作量，提高问答对的准确率和质量。
金融 + AI 数字人：AI 数字人可以便捷、快速、专业为顾客提供7 X 24小时的全天候咨询服务，打造一个具体的、有亲和、专业的数字分身，让客户服务将更加有“温度”。
教育 + AI 数字人：AI 数字人可以快速打造具有亲切形象和海量知识库的智能教育助手，高效协助老师完成朗读文章、知识科普等重复性教学工作，并实现教务信息的快速精准传达。
电商 + AI 数字人：电商企业可以根据产品信息训练 AI 数字人形成结构化的知识库，通过智能问答为消费者答疑解惑。
未来，黑镜科技将持续深耕 AI 数字人领域，让企业可以轻松拥有更加“聪明”的 AI 数字人，助力千行百业走出数字化转型“困难区”。
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