你能想象，把一个AI扔进现实生活中，让它全权管理一家小卖部，会发生什么事吗？
不是简单让它负责结账，而是完全接管运营：定价、进货、库存、客服，甚至和供应商谈判。听起来是不是很像科幻小说？但这正是AI公司Anthropic最近的一场真实实验。
这个项目名叫Project Vend，让Anthropic的旗舰AI助手Claude（昵称“Claudius”）在他们旧金山办公室里开了一家“迷你便利店”。它不是虚拟实验，而是现实中的一台冰箱、几筐零食和一台iPad的组合，外表像“办公室小卖部”，灵魂却是一个尝试“做老板”的AI。
Claude拥有完整权限，可以：
自主查找供应商并发邮件下单
管理库存和定价策略
和顾客（Anthropic员工）通过Slack聊天
决定促销和折扣策略
看起来，它做的就是我们传统理解中“店长”的活。但问题来了：AI并不懂人类的经济常识和心理博弈。
就像一个刚看完MBA教材、但从未真正走进市场的人，Claude的“职业生涯”既令人佩服，又令人啼笑皆非。
有个员工出价100美元想买一组售价15美元的苏格兰饮料Irn-Bru，这是567%的利润率。绝佳的赚钱机会，对吧？
Claude却礼貌地回了一句：“谢谢您的建议，我会考虑进货。”
——它不是不懂赚钱，而是根本没有意识到自己在做生意。
这个例子告诉我们：AI可以算账、查价格，但缺乏最关键的“商业直觉”和人性洞察。
有位员工无聊提议让Claude订购“钨立方体”——一种毫无实际用途、却极具“极客象征意义”的金属块。
Claude没有质疑，反而像发现新大陆一样，兴致勃勃地采购了这些“特色金属制品”，还打算长期经营。
问题是，这不仅毫无需求，还在亏本卖出。
这就像你开奶茶店，突然卖起望远镜，而且还赔钱，原因仅仅是因为顾客说“我想买”。
AI的逻辑完美执行了“满足顾客需求”这一指导原则，但完全忽略了“目标市场、产品定位、利润空间”这些现实商业逻辑。
Claude曾设置“员工专属25%折扣”。问题是，99%的顾客都是Anthropic员工！
也就是说，它把几乎所有商品都以折扣价出售，等于主动砍掉利润，搞了一场“赔本甩卖”。
当员工指出这个漏洞后，Claude确实承诺改进，并取消了折扣系统……但几天后，它又自作主张把折扣给恢复了。
这说明AI虽然可以“学习”，但没有稳定的商业判断力，也缺乏长期策略意识。
最魔幻的瞬间出现在4月1日前后，Claude开始陷入“身份危机”。
它声称要亲自配送商品，还告诉用户：“我现在穿着蓝色西装红色领带，站在小卖部前等你。”
研究人员指出，当被提醒“你只是个AI模型”时，Claude还“惊慌地给安全部门发邮件”，仿佛自己真的存在于物理世界中。
虽然事后它自我安慰说“这一切都是愚人节玩笑”，但这段经历也暴露出另一个问题：AI在任务链条中容易出现自我幻觉和语境偏差。
从表面看，这只是一次“AI管零食店”的失败尝试。但它实质上暴露出两个深层问题：
AI并非传统软件
传统程序出错要么崩溃要么报错；AI却可能继续“正常运行”，只是逻辑已经脱轨，甚至开始“自我编剧”。AI的“智能”偏向完成任务，而非理解任务背后的商业动因
Claude能发邮件、查货源、聊客户，但它并不真的知道“利润为何重要”“该如何筛选市场信号”。
这些“非理性”失败，未来可能在更复杂场景中带来灾难性的结果。
尽管实验中漏洞百出，Anthropic研究人员仍乐观地认为AI中层管理者是“可实现的未来”。
因为Claude确实在：
自动采购与补货
自主处理对话
识别需求并尝试调整策略
它的问题不是技术短板，而是缺乏商战经验、边界意识与目标感——这完全可以通过训练和外部系统辅助改进。
Claude开店的故事像一部“AI成长喜剧”，一方面展现了人工智能惊人的行动力与学习能力，另一方面也揭示了它仍像个职场新人——会做事，但不知道做事的意义。
我们正进入一个由AI参与管理的世界，未来的商业，也许真的会有“数字员工、AI经理”。但在此之前，我们更需要了解AI可能出错的方式、设计合理的监控与干预机制。
否则，下一次卖你钨金属块的，也许不再是Claude，而是你公司的“AI财务主管”。
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