从5200万元到千亿元级销售额，过去9年的“双11”电商购物节用爆发式的增长证明了线上消费市场的巨大潜力。
今年“双11全球狂欢节”以2135亿的全天销售额，惊艳落幕。
顾家家居成为首个取代快消品大牌以总冠名商登上猫晚舞台的家居企业。在主持人“这里是由光沙发就卖了一千万套的顾家家居独家冠名的天猫双11狂欢夜”的口播中，顾家家居与众家居品牌，霸气登场2018“双11”舞台。
据泛家居圈梳理，本年度家居建材各细分领域销冠TOP清单（部分）分别是：
【林氏木业】27秒破亿，1小时12分破5亿，卫冕天猫住宅家具类目销售6连冠！
【PINGO 国际】以销量、买家数、流量等多项核心指标位，5.16亿全渠道销售额居家装类目销量榜首。
【TATA木门】销量同比增长23.58%，27分钟，从0到1亿；68分钟，超2亿元；9小时，超4亿；14小时，完成去年全天销售额；全天，TATA木门成交额达7.65亿，超预期1亿元，夺木门类冠军。
【索菲亚】全店销售额破8.1亿，获天猫美家销售冠军。
【欧派】单日销量6.52亿，同比增长55.61%，总交易额7.52亿，再度荣膺天猫双11橱柜类销冠。
【九牧】连续9年蝉联卫浴行业双11销冠，全渠道超8亿元战绩(线上5.4亿+线下2.6亿)。
【大自然】2.37亿夺地板类三连冠，位居全屋定制第五。
【诺贝尔】5.2亿喜收家装主材瓷砖类冠军，访客增幅32%，“曼莎米黄”单品销量263万元。
哈哈，让小编倍感荣幸的是，这些家居大牌都是酷家乐的合作伙伴。
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在高兴之余，小编结合今年双11家居家装线上电商平台的运营数据及行业专家数据，得出一些电商经营中的客观结论给大家：
1.线上渠道，仍是消费者选择家居家装产品的主站场。
家居家装产品不比服饰、日用品等品类，无法存在“年底囤货”式爆发刺激性消费行为。家居品类在电商平台上的购买，多基于诉求，借优惠让利时机，产生的理性消费行为。线上流量的善加利用，是品牌获得潜在客户群体的绝佳渠道。
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据三粒米统计，38%的消费者会因品牌知名度弱而放弃购买。在移动端口上，电商购物平台的广告，无疑有利于让顾客熟知品牌。
上述销冠中，均是单一品类的知名品牌，口碑与印象分，在互联网时代就是门面啊！
2.电商家居品类需求量：建材类产品>成品家居>定制产品。
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据三粒米数据显示，电商平台上，最受青睐的前四名网购家居产品分别是家电、灯具、家纺、卫浴。成品家具、定制产品排在其之后。
消费者对厨房卫浴器材类产品需求占比达50%以上，其次是瓷砖，成品家具和全屋定制产品需求比分别是43%和42%。产品标准化越高，网购需求就越大。
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基于这样的分布，家电建材类商家应更专注做产品，将产品做精，做成行业口碑，就像方太抽油烟机，美的双开门冰箱，奥普照明浴霸，提到品牌便能想到其热销单品。而定制、成品商家，应更从服务、渠道入手，保障产品高品高质的情况下，在消费链路环节中为消费者排除万难。
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用户至上
营销在左
服务在右
在今年双11期间，索菲亚秉持“六心服务”：承诺导购咨询要诚心，测量设计要专心，生产制造要敬心，物流送货要尽心，上门安装要细心，售后维护要真心，在链路环节中取得了消费者的信赖。
家具类销冠林氏木业，在双11期间上架和调整好了超过5000个商品SKU、产品设计，依据过去一年内对用户行为的分析，以“定制”的心思，深研符合年轻消费者生活方式的家具产品，产生最佳搭配方案。同时，其40万平数字化仓储、超500仓储运营人员，全国1485个城区免费配送安装，完善双11售后服务环节。亿万仓储，蓄势待发，闪电发货，积极对爆仓说不。
3.最让顾客心动的促销方式：直接打折>优惠套装>购物券/代金券>团购/积分抵扣
家居家装类产品的客单价较其他产品而言相对较高，直接打折会让顾客直观看到让利空间。
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欧派橱柜在双11前夕便围绕产品，通过H5、抖音、朋友圈海报等线上渠道强势传播“欧派全民半价日”，不断炒热双11活动氛围。索菲亚更是每天推出不同钜惠抢购套餐和限量半价床垫。芝华仕静音乳胶床垫仅以市场价格的35%的定价，吸引超20000人预定，最终夺天猫床垫类单品销量冠军。优梵艺术自主研发美式套装，套装综合让利过万，总成交额同比去年增加163%，荣登今年美式家具销量第一。
家居品牌“双11”
营销活动（部分）
一份真挚的陪伴
今年双11结束后，酷家乐陆续收到各位伙伴们的喜报，酷家乐会持续以设计为端口，快速推进家居家装行业移动营销、智能设计、智慧生产、安装交付的全流程信息化改造，实现模式创新，让更多家居企业抓住行业发展的机遇，为消费者实现“让未来生活所见即所得”的美好愿景。
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