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如何打造差异化设计竞争优势，这场酷家乐徐州产业带活动带来了答案

酷家乐企业版

2022-09-08

导读：关注不变，拥抱变化，重视“新技术、数字化和供应链”

随着"三孩政策"深入推行，儿童家具作为住宅家居的细分领域，受市场需求驱动得以快速发展。90后正逐渐成为儿童家具的主流消费客群，在为儿童选购家具时，更愿意消费高品质环保类商品，这一转变促使了儿童家具市场消费升级，儿童家具逐渐向品牌化发展，市场集中度也在不断提升。

与此同时，在全屋定制浪潮的席卷下，不少一线定制家居企业都推出了儿童房定制服务，颇受市场追捧，倒逼传统儿童家具企业也纷纷转型定制，在这一过程中，如何多维打造品牌设计驱动力、提升终端门店服务水平、满足消费者个性化的审美诉求成为家居企业关注重点。徐州作为国内实木儿童家具品牌的聚集地，众多当地头部家具品牌企业，正在选择借助数字化工具力量，实现业绩逆势增长。

2022年8月31日，由群核科技(酷家乐)主办的“酷家乐尊享品牌私宴——徐州家具产业带”活动圆满落幕。ABC青少年儿童家具、香柏年家具、鑫睿家居、兰香阁家具、怡然之家、爱丁堡青少年家具、圣派克家居、格非•夏洛特、悦梨檀韵新中式家具等多家徐州知名家具品牌负责人到场参与，共同就面对新的消费需求如何转变营销方式、成品家具制造企业如何进军定制赛道、终端门店如何打造差异化设计竞争优势等几个话题进行了深入探讨及交流。

关注不变，拥抱变化，重视“新技术、数字化和供应链”

回顾2022年上半年，经济环境、行业环境发生了翻天覆地的变化，大家居行业正处于调整分化、转型升级的关键时期。如何辨别趋势，抓住真正的突破口，实现企业降本增效？群核科技（酷家乐）客户成功部行业总监邹湘林认为，随着新消费需求的变化，用户更愿意为体验买单、为服务买单、为设计买单，因此也随之催生了新的消费场景。例如，疫情下"宅经济"所产生的功能空间开始进入更多的家庭、柜子定制比例进一步提升所带来更多的收纳空间……这些场景对整个大家居行业生产力的进步提出了更高要求。

产品风格要配套，总部帮扶设计与标准柜相结合

面对成品家具经销商观念难转变，不会卖定制的难题，群核科技（酷家乐）客户成功华东区实施总监李思敏给到了几点建议，他在现场分享到，企业产品研发上必须保持颜色与风格配套，确保核心卖点；并提出企业总部帮扶设计与标准柜相结合的解决方式，终端门店通过标准柜、标准话术和标准下单格式，实现销售简单化、下单流程化。

前置营销，做儿童房解决方案的提供商

传统导购习惯从品牌、材质、功能等产品角度跟客户互动，随着市场同质化竞争加剧，年轻一代消费群体的崛起，经销商也在不断提升其服务能力，从而更好适应消费者的需求。然而“产品+服务”模式依然停留在产品层面，未能从消费者视角真正解决客户问题。

酷家乐儿童房设计渲染图

群核科技（酷家乐）客户成功部终端业务总监伍邠铨现场为到场嘉宾展示了酷家乐众多硬核营销工具及解决方案：酷家乐一键生成的多种短视频形式、媲美实拍的棚拍高清图片，为企业的产品展示、新媒体营销提供了便捷且丰富的内容；“门店营销神器”小酷智屏，大幅提高了企业门店的宣发能力和管理水平；而结合酷家乐设计圈，企业不仅能搭建起门店的培训运营体系，拥有更完整的方案数据库，还能打造营销闭环，为线上线下渠道提供营销赋能。

"在接触酷家乐之前，我们终端更多的是通过自然客流来创造业绩。使用酷家乐之后，我们多了一个引流渠道，通过设计方案让我们去跟顾客建立黏性，从而创造业绩，从刚开始只能签1万到现在签4万、5万的单子，真真实实地实现了门店客单价的增长。"ABC青少年儿童家具表示，"从2019年8月跟酷家乐合作，经过3年的深度磨合，酷家乐软件的覆盖率在我们公司已经达到80%以上。在使用过程中，我们发现酷家乐除了渲染速度快，效果真实之外，他的户型库也非常强大，能够搜索到90%以上的户型，让我们可以快速找到客户房型为其设计。"

将产品和客户需求场景深度结合起来，是提升门店获客、转化及客单值的有效路径，同时也对经销商终端门店水平及人员素质提出了更高的要求。一方面，导购既要充当专家顾问的角色，不仅要懂产品，懂服务，更要懂用户，真实去帮助用户解决问题；另一方面，导购要利用好酷家乐设计及营销工具，通过方案设计实现空间搭配，现场通过方案讲解，将空间布局、产品特色和儿童生活场景及成长深度结合起来，为用户打造一个有想象力的家。