各位网萌伙伴
分享一个振奋人心的消息：
公司自主研发的
“运营质量标准管理系统 V1.0”
（即EBSP客服流程管理平台）
正式通过国家版权局审核，
成功拿下计算机软件著作权登记证书！
这不仅是对我们15年深耕客服BPO行业实力的权威认可，更是全体网萌人并肩奋斗的又一重要成果。
从最初聚焦电商客服痛点，基于大数据的服务流程中枢，打磨出这套融合COPC精细化管理与PMP全生命周期控制理念的EBSP客服流程管理平台，我们走过了无数个攻坚克难的日夜。
如今，这套系统已实现网萌科技全国十余个客服基地的高效协同，支撑着超3000家品牌的服务落地，实现电商客服全链路智能化管理与优化。
此次“运营质量标准管理系统 V1.0”软著权的取得，不仅是国家版权局对该系统独创性与自主研发实力的权威认可，更为其在电商客服领域的工具化输出与行业级推广奠定了合规基础。
至此，网萌科技已在电商客服BPO行业构建起“AI客服+人工客服+EBSP客服流程管理平台”的完整体系，这也成为我们在“效率与品质”双赛道上持续领跑的硬核底气。
接下来，我们将以此为新起点，持续迭代EBSP客服流程管理平台的标准化体系，通过深化客服流程的全链路质量管控，为电商企业提供可复制、可拓展的服务管理模式，推动整个客服BPO行业向规范化运营、智能化决策的高质量发展阶段迈进。
-写在最后-
这份沉甸甸的软著权，
是全体网萌人用专业与坚守拼出来的勋章。
是我们共同翻越的一座山，
更是迈向新征程的起点。
为每一位奋斗的网萌人喝彩，
为我们并肩创造的里程碑自豪！
