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拼多多如何查看买家信息,做好老客户维护?

拼多多如何查看买家信息,做好老客户维护? 多多大师电商论
2025-11-17
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导读:文末领取拼多多运营福利礼包

文末领取拼多多运营福利礼包

卖家想要做好拼多多,不仅要把控好产品,掌握好一定的运营技术,还要做好售后服务,及时处理并解决买家的疑问。
如果买家的问题没及时看到并处理,很容易导致店铺收到很多差评和纠纷,从而降低店铺的dsr评分,得不偿失!
但很多时候我们没有办法看到买家的信息,无法处理售后问题,那么,有没有什么方法可以获取买家信息呢?
下面,教大家一招:

多多大师工具箱版本升级更新后,订单管理工具可在多多宝贝复制工具里找到。

打开多多宝贝复制工具,在左侧菜单栏找到[订单管理],选择店铺和下单时间,即可一键获取订单信息以及客户手机号。
也可在[我的客户]选择店铺,一键查询店铺客户的购买信息。
当卖家有新品上架或者参加活动时,也可以拉取老客户信息,做好老用户维护,不但可以提升复购率,还能对新品进行测款。
工具限时免费,还没领取的卖家可直接点击这里,领取试用!
下面是我整理的客服服务重点、催付技巧以及话术大全,希望可以帮到大家!


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理论结合实操,每个月会有最新的玩法思路分享给大家;
微信、语音、远程结合,日常每天通过对店铺数据的分析,告诉你今天做什么,为什么这么做,原理是什么能得到什么结果……

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多多大师电商论
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