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关于取消办税服务厅(点)对外咨询服务电话的通告

关于取消办税服务厅(点)对外咨询服务电话的通告 广州税务
2025-09-16
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为进一步提升热线咨询服务质量,广州市税务系统办税服务厅(点)对外咨询服务电话将统一归并入12366纳税缴费服务热线。自2025年9月19日起,各办税服务厅(点)对外咨询服务电话将停止使用。
如您需咨询涉税费问题,可通过以下方式:
一、热线渠道
拨打12366纳税缴费服务热线,按1号键将为您解答系统操作问题;按2号键将为您解答税费政策问题,以及接收意见建议、纳税服务投诉、涉税违法举报等;按3号键将为您解答社保及需市、区办理的业务问题。
二、在线渠道
(一)登录全国规范统一的电子税务局,点击“征纳互动”图标。
(二)登录“广东税务”微信公众号,点击“微服务”-“智能咨询”。
(三)登录“广州税务”微信公众号和“广州税务服务号”,点击“智能咨询”。
(四)登录广东省税务局官网首页,点击“我要咨询”-“智能咨询”。
(五)登录“粤税通”微信小程序,点击“全部功能”-“公众服务”-“智能咨询”。
三、线下渠道
纳税人缴费人可通过广州市税务局官方网站“办税地图”栏目查阅对外服务时间、地址等线下办税费渠道信息,就近选择办税服务厅办理税费业务事项。
特此通告。

国家税务总局广州市税务局

2025年9月16日      



来源:国家税务总局广州市税务局

编发:广州税务融媒体中心


来源:中共广州市委网络安全和信息化委员会办公室

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