这几天，“饿了么”正式更名为“淘宝闪购”的消息上了热搜。
对于淘宝闪购，大家肯定不会陌生。今年春夏的外卖大战，就是一场互联网平台围绕“闪购”这一模式，也就是“即时零售”展开的新一轮烧钱引流的战役。
但是，你知道，围绕“闪购”业务，还出现了一个新的供应链业务，名字也很贴切，叫做“闪电仓”。
过去我们上饿了么、美团这些外卖平台，大多数是为了点餐点外卖的。但是今天的淘宝闪购、美团、京东外卖，可不止能够买到各种奶茶、餐食，也能够买到牙膏牙刷、洗发水、锅碗瓢盆等日用品，甚至还能够买到最新上市的苹果华为的手机，赶上平台补贴运费，价格甚至跟在超市大卖场购买的差不多甚至更低。
支撑这份便捷的，除了线下已经有的各大商朝便利店，还有这种没有门店，只有仓库的“闪电仓”。
当然，它也不是我们印象中那种堆满货物的大仓库，而是藏在城市商圈、小区周边的“迷你前置仓”，专门对接闪购订单，主打一个“快”字。
但这门“极速送货”的生意，看着简单，背后也藏着不少门道。既有赚钱的机会，也面临着不小的挑战。
其实闪电仓的逻辑很直白：把消费者常买、爱抢的爆款，提前放到离你最近的地方。
以前我们在淘宝买东西，商品可能躺在千里之外的大仓库，要经过分拣、跨省运输、本地派送等多个环节，少则一两天，多则三四天消费者才能收到。
而闪电仓就像一个“社区专属货架”，选的都是3000-5000个高频爆品，从口红、面膜到手机壳、家居好物，都是大家日常会买、而且想尽快拿到手的东西。
这些仓库面积不大，一般500-2000平方米，就藏在你家附近的写字楼或商铺里。消费者下单后，骑手很快就能取货送货，实现“1小时达”甚至“半小时达”。
能做到这么快，核心是“大数据选品+快速补货”的配合。通过平台积累的大数据分析我们的购物记录、浏览习惯，甚至哪个区域的人爱买什么、哪个时间段下单多，提前预判爆款。
比如发现某小区最近很多人搜防晒喷雾，就赶紧往附近的闪电仓备货；知道上班族习惯晚上8点后买家居用品，就针对性调整库存。而且这些仓库不搞“大批量囤货”，主打宽SKU（SKU多），低库存深度（每个SKU存货少）。
做得好的，还能够驱动供应商更高频的补货，卖多少补多少，避免货物堆在仓库里积灰。
有数据显示，运作好的闪电仓，商品平均3-7天就能卖一轮，而传统大仓库的货可能要放一个月甚至数月才能卖完，周转速度快了不止一倍。
更关键的是，闪电仓不用“从零起步”。它依托平台的流量，不用自己打广告吸引用户，闪购频道的推荐就能带来稳定订单；配送也不用自己建团队，直接用平台已有的骑手，省了一大笔人力成本。
这种“借平台流量+共享配送”的模式，让闪电仓能快速铺开。现在全国多个核心城市有不少闪电仓正在布局，不少地方的核心区域已经实现“下单1小时必达”。
但是，闪电仓这门“快生意”其实也并不好做，难处主要集中在“怎么平衡库存、控制成本、做好协调”这三件事上。
先说库存，这是闪电仓最头疼的问题。看似只卖3000-5000个SKU，但品类又杂又不一样：美妆要防高温潮湿，数码产品怕摔怕压，家居用品占地方。
而且闪购商品的销量特别不稳定，可能一款网红眼影盘突然爆火，半天就卖断货，没备货就错失生意；也可能预判错了，备了2000件，结果热度一过，没人买，堆在仓库里占地方、压资金。
据说有个闪电仓就吃过这亏，之前跟风备了一批网红发圈，以为能大卖，结果最后压了上千件，只能打折处理。这种“少了不够卖，多了卖不掉”的困境，就像在走钢丝，全靠对需求的预判准不准。
然后是成本压力。虽然不用自建配送团队，但“最后三公里”的配送费依然不便宜。闪购商品的客单价大多在100-200元上下，比普通淘宝订单低，但配送费和外卖差不多，这就导致配送成本占营收的比例很高。
再加上核心区域的仓库租金贵，还有分拣、打包的人工成本，算下来很多品类的利润被压得很薄，甚至比传统电商的毛利都低很多。
有时候订单少，仓库租金、人工这些固定成本照样要付，赚钱就更难了。有些闪电仓为了缓解压力，会设置“满99元免配送费”的门槛，结果又可能让部分用户觉得不划算，放弃下单，陷入两难境地。
还有就是各方配合协同的问题。闪电仓要跑得快，得平台、供应商、骑手三方步调一致。但实际操作中，经常出现“掉链子”的情况：供应商没按时补货，仓库里的爆款断货了；饭点高峰期骑手忙不过来，订单取件延迟，本来承诺1小时达，结果送了2小时；平台预判的销量和实际差太多，供应商备多了货，或者仓库没备够，都是常有的事。
比如某城市突降暴雨，大家都在闪电仓买雨伞、雨鞋，平台没预判到这个突发需求，仓库很快卖断货，供应商临时补货又赶不上，不少用户只能取消订单。
这些问题的根源，就是信息没打通，平台知道的需求，供应商可能不清楚；仓库的库存情况，骑手也没法实时了解，导致配合效率低。
另外，卖什么也成了难题。现在闪电仓主要卖标品，就是规格统一、不容易出问题的商品。如果想拓展到生鲜、零食这些非标品，麻烦就来了：生鲜保质期短，稍微放久一点就坏了，损耗率高；零食、熟食涉及食品安全，还要搞溯源，合规成本高。但如果一直只卖标品，其他平台也在做，竞争越来越激烈，用户很容易因为一点价格差异就流失。
不过话说回来，闪电仓所处的“即时零售”赛道，未来还是很有前景的，关键是怎么解决这些问题，抓住机会。
其实闪电仓的出现，本质上是供应链在“跟着消费者的需求走”。以前是“仓库有什么，消费者买什么”，现在是“消费者要什么，仓库就备什么，而且要尽快送到手上”。
这不仅改变了我们的购物体验，也在重构电商的供应链逻辑。不仅有大而全的仓库，也有追求小而快的前置节点；不仅有长距离运输，也有聚焦“最后三公里”的高效履约。
当然，现在闪电仓还在成长阶段，面临的问题不少，但它代表的“即时零售”趋势不会变。对于消费者来说，未来会有更多商品能实现“下单即得”；对于行业来说，闪电仓的探索也在推动供应链变得更高效、更灵活。
站在供应链架构的角度，如何使用“推拉结合”的方式，结合客户的需求特点，让库存在供应链的配置更加合理，更是未来“闪电仓”模式在供应链架构设计上的重点！
申明：《供应链架构师》公众号均为原创文章，转载请联系作者授权，并备注公众号名称，感谢支持！文章仅代表作者个人观点，不代表任何商业组织的观点。本篇文章有部分内容参考网络资料，如有不正之处，请联系作者进行修改。
作者简介：施云
高级经济师。畅销书《智慧供应链架构：从商业到技术》、《供应链架构师：从战略到运营》作者，“供应链架构”方法论创立者。厦门大学、上海交通大学等商学院客座教授。Gartner全球供应链25强企业首席供应链官，供应链公司总经理。曾在头部互联网公司担任数字供应链中台产品负责人、供应链运营总经理、数字供应链解决方案总经理等职务。带领团队入围有着运筹和管理科学领域诺贝尔奖美誉的“弗兰兹•厄德曼奖”。拥有二十多年的供应链实战经验和供应链数字化经验。