会员管理系统 可通过设定不同的等级和特权,实现对客户分层运营。会员管理系统可与预约系统结合使用,可向会员用户提供:会员专享价、会员先约、仅限会员可约等特权,为顾客提供更多差异化价值,提升客户粘性及复购率。
下面具体介绍3个运用场景示例,帮助大家更好的了解会员系统的作用:
01
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网球馆
例:某网球馆的会员,反馈经常无场地可约,打球计划总被打乱;网球馆工作人员,为优化高等级会员体验,选择开启“会员先约/先选”功能,方便会员优先预约锁定场地(设置为会员则可提前14天预约,散客默认提前7天预约。)
同时,此网球馆为提升会员续卡意愿,配置了“会员专享价”,自动实现了不同等级会员对应专属优惠(设置为会员3.8折“88元/小时”折扣,散客预约原价“230元/小时”。)

02
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会议室
例:某企业内部有10间会议室,企业员工免费预约,但有部分时段或周末,会议室使用率的较低,为充分利用资源,会议室同步开放给外部人员预约,外部人员预约需收取一定费用,可选择开启“会员专享价”功能(设置企业员工为会员“0元/小时”,散客预约原价“80元/小时”。)
同时,如果有特殊情况,某个会议室不想对外开放给外部人员预约,可随时开启“仅限会员可约”功能。

03
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高级会所
例:某红酒俱乐部,采取的是会员制经营,为限制非会员误进参加,可开启“仅限会员可约”功能(提前录入会员名单,仅限会员可预约)
为了方便大家更好的理解、搭建和使用好【会员管理系统】系列功能,我们制作了以下系列教程:
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