物流服务模式与运费计算
物流服务主要分为普通快递、同城配送和门店自提三种[1]。
物流调度与成本优化
不同物流公司同一地区的报价各异,因此调度系统在选择出货仓库时,需综合考虑库存、发货距离、配送时效及物流成本[1]。后台需录入各物流公司对应仓库的物流成本数据(收发货地区、首重、续重价格或特殊品类费用),并根据实际配送数据分析动态调整物流公司选择的参数权重(时效、成本、距离等)。
同城配送管理
若支持同城配送,则需明确覆盖区域、适用商品及收费标准。这些设置与仓库或门店位置、库存相关,收费则由设定的运费模板决定。
运费模式详解
店铺运费模式包括:
- 统一运费模式:整个店铺采用统一运费标准,可按固定费用收取,支持按区域设置不同运费。例如,收取固定运费10元;或满X元包邮,不足X元统一收取10元。
- 单品运费模式:为每个商品单独设置运费,当订单含多个商品时,可选择“运费叠加”或“取最大运费值”两种方法之一。
- 混合模式:同时启用店铺运费与单品运费模板,优先判断店铺运费规则。订单金额满足免邮条件时,按店铺运费模式计算;否则按单品运费计算。若单品运费模版优先于店铺运费,则相关商品按单品运费规则单独计费。
物流管理细节
实际物流管理中涉及物流公司管理、配送区域、资费设定等功能模块[1]。对于大小件商品,需区分管理快递公司与大件物流公司,并针对不同仓库单独设置区域运费收费标准(首重、续重)。部分特殊品类可能按重量、体积或件数计费。
物流对账与单号管理
物流对账需比对运费计算结果与物流公司实际收费是否一致,排查异常情况如漏发或多发[1]。
电商企业在订单推送至WMS后锁定物流单号,出库后将信息传送给物流公司[1]。物流单号来源包括:
(1)从菜鸟接口获取。
(2)预先购买号段导入系统使用。
(3)自营物流自动生成单号。
管理系统需及时更新物流单号状态(未使用/已使用),并在取消出库时回收单号[1]。
物流状态反馈
订单物流发出后,应及时向用户反馈物流单号并实时更新状态,还可将仓库操作状态(如下发至仓库、打单、拣货、复核、出库)融入物流状态中。通过物流查询接口获取配送情况,并存储数据用于后续KPI考核。

