新加坡：当女儿就读中学时，苏布哈达·贾扬特·比德女士不得不四处寻找最好的补习中心，接送她上下课，并拿出部分工资来支付所有费用。
如今，她的小儿子什里汉在家里就能获得所需的帮助——来自人工智能“导师”，而且价格相对低廉。
这位中一学生在对学校所学内容感到困惑，又没有机会询问老师时，就会求助于他的AI导师。
40多岁的IT专业人士苏布哈达说：“与传统补习相比，这完全改变了游戏规则。它真的触手可及。”在教育领域应用人工智能并非全新事物，新加坡教育部去年就在其在线学习平台上推出了人工智能功能。
但最近，以OpenAI的ChatGPT为首的生成式AI聊天机器人蓬勃发展，推动了一系列AI驱动的商业学习工具的出现。7月，ChatGPT还推出了“学习模式”，旨在解析学习材料，而不是简单地给学生提供答案。
然而，新加坡的AI导师告诉CNA，与这些国际大牌相比，它们更贴合本地教学大纲。他们表示，有数据反映了新加坡用户日益增长的需求。什里汉使用的平台Tutorly自1月推出以来，已获得超过1200名免费用户。
自6月以来，人工智能数学辅导服务WizzTutor已吸引了800多名用户。
在新加坡拥有五家实体店的教育科技平台Geniebook也报告称，其人工智能学习服务的使用量同比增长了25%。
AI导师定位为比传统选择更实惠。根据政府最新的支出调查，2023年新加坡家庭在补习上花费了18亿新元（约14亿美元），高于2018年的14亿新元。
这项每五年进行一次的调查显示，家庭每月花在私人补习上的平均费用从2018年的88.40新元增至104.80新元。
根据网上公布的费率，价格因班级规模和科目而异，但一对一课程通常每小时约20至120新元。
在名牌补习中心，如The Learning Lab，中学生一节课的费用可能高达172新元，或每月高达688新元。
去年参加N级考试前，17岁的阿迪亚·米什拉发现大多数补习中心已经满员，于是他转而使用即时通讯应用Telegram上的AI导师The Wise Otter。
他说，该工具的免费版本提供了他所需的数学支持。“它实际上相当不错……我认为学生不应该为了学习而支付那么多费用，”他说。
涵盖小学至高中大部分科目的Tutorly平台每月收费49新元。付费用户可以向AI导师寻求解释、练习题和总结；并可无限次查阅历年试卷和其他资源。也提供免费方案，但问题和回复的访问权限有限。
Tutorly的联合创始人丹（拒绝透露全名）表示，这个想法是在他意识到并非每个人都能获得传统补习时产生的。“那时我们想……也许我们应该利用人工智能来帮助缩小这个差距，”他说。
企业主米歇尔·洪的孩子们使用Tutorly来弥补学习上的不足。他们的母亲说，他们的学业并不一定落后，所以AI平台就足够了。“我不需要送他们去补习，然后还得等一个小时，”她说，并补充说她很欣赏她的孩子可以随时登录使用该平台。
正是同样的便利需求催生了WizzTutor的想法，该平台涵盖小五至中五的数学主题。
联合创始人Samuel Swee是一位前教育部教学学者，他根据自己的经验判断，学生经常在非上课时间寻求作业帮助。
曾在中学校级教授地理和社会研究的Swee先生说，WizzTutor的月费为74新元，每天略高于2新元，相当于一杯咖啡或茶的价格。
他将自己的平台描述为有助于“平衡不平等的竞争环境”。“我们并非要取代人，”他说。“它更多的是一种补充角色，像WizzTutor这样的AI工具可以帮助你打好基础，给你更多练习和即时反馈；这往往是学生想要的。”
针对CNA的询问，教育部发言人表示，AI学习工具用于自主学习，不需要根据教育法令注册。
根据该法令，向10名或以上学生提供补习或增益课程的中心必须向教育部注册。该发言人补充说，鼓励学生和家长在使用此类AI工具时谨慎行事，并以安全负责的方式使用。
专家警告说，AI导师必须以促进真正学习的方式构建。换句话说，要确保学生不是被填鸭式地提供答案。
新加坡国立大学学习与发展学院讲师Jonathan Sim指出，当不耐烦的学生提出要求时，AI导师可能会让步并直接提供答案。
当CNA尝试使用AI导师的免费版本时，在输入“我不知道”后，机器人确实生成了一道数学题的正确答案。“如果人们没有学习动力，这一切都会失败，”Sim先生说，并补充说，更好的AI导师将是那些与教师和工程师密切合作创建的导师。
他说，由于人工智能无法“神奇地理解”个别学生在学习过程中面临的困难，因此需要教师的经验来预测如果学生表现出放弃的迹象，机器人应如何回应。
国立教育学院高级教育研究科学家Wong Lung Hsiang博士说，如果使用不当，人工智能可能会助长“捷径思维”。“危险不仅仅是作弊，还有微妙的认知萎缩。当AI提供流畅、结构良好的回应时，学生可能会停止练习分析、综合和独立判断等关键技能，”他说。
Tutorly承认，虽然“不容易”检测学生何时滥用该工具，但大多数学生是在家长的指导下使用的。
与此同时，WizzTutor有一个仪表板，供家长监督孩子如何使用该平台，包括他们输入的提示。
苏布哈达女士告诉CNA，她意识到过度依赖AI工具的风险，并且同意需要设定明确的界限。
但有了AI导师带来的新便利，她不认为自己会很快为儿子什里汉报名参加面对面补习。“现在，主动权在……补习中心手中。所以他们必须提供一些AI无法提供的东西。”
03.
对于CNA采访的家长、专家和企业来说，这种东西可能是激励和启发的能力。“当我们从人类补习老师转向AI补习老师时，我们失去的是……那个管理和激励学习者的人，”国大的Sim先生说。
他说，关键是要有“人在循环中”，即有人设定情境并与学生讨论从使用AI平台中学到的东西。国教院的Wong博士同意这一观点，他说：“我们需要将‘我从中学到了什么？’与‘我做对了吗？’一起常态化。”
他补充说，必须将AI视为思考伙伴而非解决方案提供者；学生必须养成将AI的输出与自己的理解进行比较的习惯。
最终，Wong博士的观点是，虽然AI导师正在兴起，但它们不太可能完全取代面对面的选择。
相反，会出现更多混合模式。例如，Geniebook公司正在扩大线下和在线服务。
据首席执行官Neo Zhizhong称，这是“共生产品”，旨在帮助学生进步。“技术可以做很多事情，”他说。“但它做不到一些简单的事情，比如拍拍后背鼓励。”
原文来源于：
https://www.channelnewsasia.com/singapore/ai-tutors-tuition-industry-moe-learning-5357791
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