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智能信贷顾问:服务上新更上“心”

智能信贷顾问:服务上新更上“心” 建行惠懂你
2025-11-20
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申贷要准备什么材料?弹窗提示看不懂?怎么联系客户经理?

看这里!智能信贷顾问陪伴您在“建行惠懂你”的信贷全旅程,AI顾问7×24小时专业服务,快捷联系线下客户经理,及时为您提供引导与帮助。

一、关键环节做提示,专业术语讲清楚

当您在贷款申请、支用、还款、续贷操作时,智能信贷顾问将在您操作的关键步骤,以对话气泡的方式为您提供实时的操作引导和解释说明。

二、遇到问题不慌张,专属服务在身旁

当您在贷款申请流程中遇到中断提示,看不懂,不会操作。别着急!您可点击抖动的“联系客户经理”浮窗,系统将为您推送客户经理的电话和企业微信,您可联系客户经理帮助您解决问题。

三、贷款办理需协助,弹窗指引不迷路

申贷、续贷有额度,别轻易放弃签约!贷款签约后可在有需要时支用,不支用不计利息。如果对额度不满意或遇到问题,您可根据自身实际情况,选择对应按钮,反馈您的需求,客户经理将及时为您服务。

四、产品详情看不懂,视频介绍来帮助

产品详情页专业名词看不懂,不知道申请需要哪些步骤?别担心!您可点击抖动的“观看视频介绍”浮窗,观看对应的产品介绍视频,帮您快速了解贷款办理的具体流程。

*在产品详情页面停留30秒及以上展示“观看视频介绍”浮窗。

五、客户经理常伴随,首页入口一键联

业务办理时不知道联系哪位客户经理?So easy!智能信贷顾问在“建行惠懂你”App、小程序首页展示客户经理信息悬浮条,您可点击“拨打电话”或“添加企微”按钮“一键直联”客户经理。

*目前仅对已登录的企业认证用户展示。

注:实际贷款利率、额度及期限以最终审批结果为准。如有疑问,可详询95533或建行各网点。

服务上新更上“心”

您的满意是对我们的最大鼓励

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