笔者发现一个有趣的现象：越来越多的中国企业开始重视和发布“企业社会责任报告”，涉及商业道德、环境保护、精准扶贫、员工关怀等内容。作为市场主体，企业逐渐承担起解决社会问题和增进公众福利的社会责任。《2019德勤全球人力资本趋势报告》强调了“社会企业”的发展理念，认为社会企业的使命是兼顾企业收入增长与获利的同时，也关注对环境和利益相关者的尊重与支持。企业既要创造利润并为股东带来回报，还应改善员工、客户和社区的命运。
很多首席执行官在回答什么是衡量企业成功最终要的因素时，被提到最多的并不是财务表现（如收入、利润），而是社会影响（收入不平等、职场多样性和环境保护）、客户满意度和员工满意度。知识经济和全球化正在以前所未有的方式和速度颠覆既有的经济、政治和文化结构，人们的经济压力和精神压力问题也泛滥成灾。德勤公司倡导社会企业坚持以人为本，对工作、劳动力和工作场所等组织基础进行企业重塑，并提出了企业重塑的五项基本原则：（1）目的与意义；（2）道德与公平；（3）成长与工作激情；（4）合作与人际关系；（5）透明度与公开性。这五项原则帮助社会企业聚焦以人为本，并在企业做出将会对人们造成潜在影响的举措或商业决策的时候，提供衡量标准。
德勤公司认为有三个重要的重塑区域：（1）应对未来劳动力：战略性审视各种用工形式的配置，重新定义和设计岗位与工作体系，识别和培养包括引领变革、拥抱不确定性、理解包括数字化和人工智能在内的新型领导力；（2）应对组织未来：基于对员工诉求的理解来打造工作中的“人文体验”，更新领导力模式、岗位体系设计和奖酬机制来支撑团队工作模式和驱动企业业绩；（3）应对人力资源未来：人力资源职能如何迎接能力与技术的重构所带来的挑战，并专注引领人力资源部门乃至整个企业转型，包括以不同方式持续“获取人才”、激励员工持续学习、建立内部人才流动机制、利用数字科技启动人力资源管理云平台等。
