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小鹅通助力大兴文旅打造深度体验新模式:研学创业如何重塑关系?

小鹅通助力大兴文旅打造深度体验新模式:研学创业如何重塑关系? 小鹅通商家助手
2025-10-15
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导读:老鲍对话标杆客户第540期:大兴文旅总经理陈琛

*以下内容由嘉宾提供并经其授权


在当今个性化体验需求日益增长的背景下,小鹅通创始人鲍春健发起的《老鲍对话标杆客户》栏目持续关注各行业创新实践,为市场提供可借鉴的发展路径。


近日,该栏目邀请到大兴文旅创始人陈琛,围绕“培训与旅行结合的新模式”展开深度对话,分享其从体制内到培训行业创业者的转型历程。


作为小鹅通生态中专注体验式培训的代表,陈琛带领团队从地理培训出发,逐步建立起融合线下体验与线上互动的完整服务体系


通过小鹅通平台的全面赋能,团队成功实现了从单一培训到多元化体验项目的跨越,成为小鹅通助力创业者实现长期发展的又一典型案例。


从地理带领者到培训创业者:突破常规的职业转型之路。


陈琛的转型源于对职业发展的新探索。


原本在体制内从事地理相关工作的她,在职业发展期选择跳出原有轨道,恰逢2016年国家相关政策出台,她顺势将地理培训与旅行体验相结合,正式进入体验式培训赛道。


创业过程中,陈琛带领团队以“天眼研学”项目打开市场,经历过高光时刻,也克服了疫情期间的资金压力。


作为大兴文旅创始人,陈琛专注于“培训+旅行”领域,从北欧地理考察到南疆文化探索,项目覆盖自然、人文、科技等多个领域,让体验在真实场景中深化,让心灵在行走中得到滋养。


如今重新出发的大兴文旅与营趣未来,更加注重体验本质与商业可持续性的平衡——用研学帮助更多人在行走中看清自己、实现成长。


培训理念创新:沉浸式体验重塑行业标准。

在陈琛看来,优质培训体验绝非简单的信息传递,而是一场向内成长的发现之旅。


她与鲍春健的对话中,阐述了其对培训体验的独到见解——


“体验式培训就是在旅途看见天地、看见众生、看见自己,才能实现成长。”陈琛表示。


相较于传统的游历方式,体验式培训更注重系统性,有专业的项目安排,并且有明确要达成的目的或效果,更注重体系化的训练过程。


北欧项目中,团队不仅成功组织用户近距离观察火山喷发,更围绕此现象展开全方位体验训练。这种需要团队群策群力、实时决策的项目,充分展现了体验式培训的独特魅力。


针对深圳用户的需求,团队开发了深圳中轴线系列培训项目,引导参与者观察日常环境,探究“以中为轴”的建造逻辑。该项目受众广泛,服务人群有家庭、企业团体等等。


团队还创新性开发了城市探索游戏,通过在十三行博物馆设计沉浸式角色扮演项目,让参与者直观感受历史发展历程。


小鹅通全链路赋能:从项目搭建到体验优化。


在大兴文旅的培训体系中,小鹅通不仅是培训载体,更是串联“用户需求-项目转化-长期价值”商业闭环的核心工具,具体赋能体现在三大维度:


项目体系

线上下融合,构建完整体验闭环

“我选择进驻小鹅通,主要是为了搭建一个平台来传递自己想做的事。”


依托其强交易属性与分销功能,团队将行业前沿培训产品转为线上产品,构建“线上培训+线下活动”融合模式——推出行前培训产品、制定统一服务标准,并结合用户反馈动态调整行程,精准适配研学场景的线上下沟通需求。

用户体验

多维互动,强化参与与信任

依托小鹅通生态,团队构建完善用户陪伴体系——行前培训铺垫需求,线下体验聚焦优质成长旅程,通过用户情绪互动动态调整行程,精准洞察需求。


在保障服务品质的同时标准化产品模型,确保各地用户均能享受优质培训。

交付工具

标准化运营支撑长期价值

小鹅通作为交付工具的核心优势在于标准化与可复制性。


陈琛团队基于现有基础(成熟版型、融合体系)结合小鹅通做好交付板块,实现培训全周期的价值落地。

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共建行业标准,拓展服务边界。


基于现有的项目基础和完善的线上线下融合体系,陈琛计划联合更多同行,统一服务标准和项目设计标准。


她强调,项目设计基于问题链才能吸引优质客户,差异化的项目设计是让人愿意认可的前提。


团队将持续优化服务交付流程:线上培训做好前期铺垫,线下体验注重提供有价值的成长之旅,让各地用户都能体验到真正的体验式培训。


小鹅通与客户共同推动行业健康发展。


陈琛观察到,趋势之下的新一代家长更愿且更有能力陪伴孩子成长,在其创业中收获的用户评价:“在旅途看见天地、看见众生、看见自己,才能实现成长”,既呼应了大兴文旅“体验中成长”的核心理念,也与小鹅通《老鲍对话标杆客户》栏目的初心不谋而合——不追短期流量,专注长期用户价值


大兴文旅的案例,是小鹅通赋能创业者突破传统、践行长期发展的典型代表。


通过《老鲍对话标杆客户》栏目,小鹅通不仅挖掘出更多创新实践故事,更以自身 “公域获客+培训工具+私域营销+数据化运营”全链路能力,为不同行业的个体与企业提供可落地解决方案。


未来,小鹅通将持续以“助力长期价值”为核心,陪伴更多创业者,在快速变化的时代,走出属于自己的“稳而进”的发展之路。


*本期精华请戳下方视频查看




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