数据分析不是算算合计数,而是要从数据中发现问题,分析问题,解决问题,因此数据分析本质就是业务分析。
有下面一个简单的汇总表,对于这个表格,你至少应该做哪些方面的分析?

这个表格是两年销售同比分析报表,也仅仅是一个报表,从数字看,总销售同比下降了17%,其中欧洲市场同比出现大幅下降,降幅达49.6%,北美市场也出现了42.6%的降幅,国内市场、东亚市场和非洲市场则出现了26-37%的增长。
单纯看这个同比增长百分比数字,还是不能发现问题的,因此,这个比例的分母和分子都是不一样的,对公司总销售的影响程度也没说清楚,并且也没展示出两年中,这些市场的此消彼长情况。
先将这个表格可视化处理,以便清晰观察各个市场的同比增长情况。尽管北美市场同比增长了42.6%,但其体量并不大,对总销售的贡献较小,因此这个增长,在本年影响是不大的,但是,这是否预示着,北美是未来的一个增长强劲的大市场?

分析各个市场的两年同比增减程度对总销售的影响,可以使用步行图来展示,可以看出,欧洲市场同比下降影响最大,尽管北美从比例看降幅达42%,但影响程度并不大,仅仅为2851,一个东亚市场的增减基本抵消了北美的下降影响。

欧洲和北美市场是出现了下降,国内、东亚和非洲市场出现了同比增长,这里,还有一个市场此消彼长的关系,也就是说,去年各个市场的贡献,和今年各个市场的贡献,究竟发生了什么改变?从营销角度来说,是发现市场变化的重要途径之一。制作二维分析图表,就很容易看出这样的变化。
在去年,欧洲市场对销售的贡献达46%,今年则下降到了28%,少了18%个百分点,一个很大的、几乎占了总销售半壁江山的市场,一年下来,萎缩得不成样子,这其中究竟是什么原因造成的?是客户的订单在减少?还是重要的客户在流失?这些,都应该是我们去深入挖掘的背后信息。

数据分析不是简单的合并计算,但大多数人对数据分析的理解,仍停留在制作汇总表,绘制柱形图等方面,却没有从数据里挖掘重要信息,层层分解数据,找出创造价值的驱动杠杆,让数据为企业创造价值。
表格很简单,计算更简单,但是,数据分析不简单。
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