撰稿人：李圈圈，80后，长期从事软件开发行业，对CRM客户管理系统有深入了解，主做CRM客户管理系统，软件开发，小程序定制，网站建设，企业邮箱。我的座右铭：给您出谋划策，让您在做开发的时候少走弯路。
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CRM 我们听说过，是客户管理系统的简称，那么crm系统中最基本的功能模块是客户管理系统吗?其实在大部分CRM系统中，很多不仅仅包含这个客户管理系统，还包含工单，财务管理，员工权限管理。
CRM客户管理系统中基本的功能模块就是客户管理，客户管理分为很多二级模块，主要有公海，线索，线索池，回款，合同管理，商品管理。跟进记录，联系人等。
跟进记录：首先讲一下这个模块吧，跟进记录就是你跟进客户的每次记录都要写这里，不仅仅可以方便我们随时查阅，也可以在交接工作的时候，后来的销售能及时掌握客户的信息。
不管是打电话或者发微信，或者是发邮件都好，拜访也好，都要记录每次，聊了哪些内容，意向度如何。
合同管理：对于合同管理是很重要的，可能针对不同的客户合同内容不同，可以保存附件或者电子版照片到客户管理系统中。
公海：公海是用来做什么的，就是收集各种客户资源，然后进行分配，或者员工可以自动领取的。
线索和线索池：客户自己的线索，可以放线索和线索池里，可以分配给其他员工。
回款管理：回款可能会分多次，这样就到期提醒。
联系人管理：一个企业对应多个联系人，联系人可以关联到一个客户批量计入到客户管理系统中。
除了这个客户管理系统，优信CRM还有工单管理系统，这主要是针对售后的服务，还有员工权限管理，还有数据查重功能，还有批量导入导出。
crm系统中最基本的功能模块是客户管理系统，主要用来管理客户基本信息，对于最核心最核心的模块就是客户基本信息管理，这里是可以进行自定义标签，给客户打标签等，都是可以的。
现在买卖越来越难做了，很多企业也重视起来，在使用这个CRM客户管理系统，其实有的时候是可以根据老客户拓展商机的，但是大多数人对于CRM的理解是抽象的，所以也大部分企业没有真正的理解这个CRM是什么。
有了这个CRM客户管理系统是百利而无一害的事情，使用成本也不会很高，只要是公司都是有客户的，所以对于客户的精准管理和留存是非常重要的。CRM管理系统就会起到这样的一个作用，现在支持试用，永久试用，体验所有的功能表单。
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