在当今社会治理数字化转型的大背景下，公众的意见与诉求成为反映社会动态、优化公共服务的重要依据。人民网留言板作为公众与政府沟通的重要桥梁，其数据能够直观体现不同时期、不同地区公众的关注焦点和利益诉求，为研究社会治理模式、政策实施效果等提供了宝贵的第一手资料。
该指标数据来源于人民网留言板，通过对平台上 2011-2025 年的留言信息进行收集整理。在数据处理过程中，删除了子变量缺失严重的记录，确保数据的有效性和可靠性，最终获得 2011-2025 年共计 [具体数据量] 条数据。
数据来源
人民网留言板
2011-2025
人民网留言板信息
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数据指标
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说明
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指向该留言在人民网留言板上具体页面的链接地址
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留言 ID
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留言时间
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用户提交留言的具体时间（年、月、日、时、分）
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留言类型
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留言所属的类别（如咨询、投诉、建议、表扬等）
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留言涉及的领域（如教育、医疗、交通、环保、住房等）
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留言状态
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留言当前的处理状态（如未受理、已受理、处理中、已办结等）
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留言属地
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用户提交留言时的所属地区（省、市、县 / 区）
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留言对象
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留言所针对的部门或单位（如 XX 市政府、XX 教育局、XX 交通局等）
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留言内容
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用户留言的具体文字信息
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回复 id
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针对该留言的回复在平台内的唯一标识符
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回复组织
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实际进行回复的部门或单位
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回复时间
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回复提交的具体时间（年、月、日、时、分）
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回复内容
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针对留言的具体回复文字信息
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满意情况
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用户对留言处理结果的满意程度（如满意、基本满意、不满意等）
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解决程度评分
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用户对问题解决程度的评分（可采用 1-5 分等评分标准）
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办理态度评分
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用户对处理部门办理态度的评分（可采用 1-5 分等评分标准）
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办理速度评分
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用户对处理部门办理速度的评分（可采用 1-5 分等评分标准）
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数据来源
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注明数据来源于人民网留言板
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省份
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回复状态
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（具体省份名称）
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（公众留言的具体文字内容）
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（留言人所在的地级市名称）
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（留言所涉及的主题，如民生、教育、环保等）
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（已回复 / 未回复）
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选题 1：基于人民网留言板数据的地方政府回应性差异研究（2011-2025）
通过分析不同省份、地市级政府对人民网留言板留言的回复速度、回复质量等，探究地方政府回应性的差异及影响因素，为提升政府治理能力提供参考。
选题 2：公众诉求变迁视角下的社会治理热点演化研究 —— 以人民网留言板数据为例
利用 2011-2025 年人民网留言板的留言主题数据，分析不同时期公众诉求的热点变化，揭示社会治理热点的演化规律，为前瞻性制定社会治理政策提供依据。
选题 3：人民网留言板数据中民生问题的区域分布与解决路径研究
聚焦留言数据中的民生相关内容，分析其在不同省份、地市级的分布情况，结合区域特点探讨民生问题的解决路径，助力民生事业发展。
选题 4：基于人民网留言板数据的政策舆情预警机制构建研究
通过对留言数据的情感分析和主题挖掘，识别潜在的政策舆情风险点，构建政策舆情预警机制，为政府及时应对舆情提供支持。
选题 5：数字化背景下公众参与社会治理的效果评估 —— 以人民网留言板为例
结合人民网留言板数据，评估公众通过该平台参与社会治理的实际效果，分析存在的问题并提出优化建议。
