在情感节目大放异彩的同时，传统媒体诸多既有的情感类节目也在不断调整，精准定位，走差异化路线。它们并没有束缚在“恋爱”这个单一的维度里，而是紧跟社会热点，不断创新内容，以期在融媒体大潮中立于不败之地。本文将继续利用CSM媒介研究收视、收听数据，结合传统媒体典型情感类节目的创新与收视、收听现状，探析该类节目的突围之路。
收视中国│1067期
02
寻求真实性与戏剧性的平衡
2010年至今，一大批情感调解类节目在社会家庭情感纠结、冲突不断的背景下应运而生。大量纷繁不同的情感危机现状为这一类型的情感类节目提供了源源不断的案例，但也面临着严峻的压力：一方面，各种娱乐化的表现手段出现在情感调解节目中，为节目的最大化传播效果起到了促进的作用；但另一方面，过度的娱乐化和虚构的情节也让一些情感节目失真。在保证情感表达的真实性基础上寻求戏剧性效果，是情感调解节目的平衡所在。
天津卫视
《爱情保卫战》自开播以来，经历了数十次微调和改版，选题领域从原先的情侣扩展到了夫妻，这样一来，让节目增加了一倍的选题量，选题内容也从原先的典型极端逐渐转变成平常百姓家的生活缩影，让观众有代入感。对于一档情感调解类节目而言，情感危机案例如同节目的发动机：房子、工作、两地分居、年龄差距、二婚、父母干涉……越来越多的问题成为年轻人奔向婚姻的绊脚石，而这些问题又直接或间接地反映了当今的社会现实[2]。在节目制作初期，《爱情保卫战》内容表现篇幅更侧重于嘉宾和情感专家，主持人更多是承担访问、控场的职能。从当时节目收视效果来看，观众通过记住情感专家的毒舌点评、矛盾嘉宾的典型故事及双方针锋相对的舞台表现而记住了节目，为节目树立了初期的风格与定位。但随着录制时间的增长及政策的导向引领，节目后来更加侧重于情感专家和主持人的分析点评，以发挥生活服务和情感服务的功能，逐渐找到了内容真实性与形式戏剧性的平衡，并固定下来。可以说，真实是《爱情保卫战》的根本，也是它的一大收视看点。节目中的情侣所面临的问题，正是广大受众所面临的，亦或是正在受众身边上演着的。这档节目在天津本地拥有着极好的口碑，作为一档近十年的王牌节目，即使在媒体竞争环境激烈的今天，依旧保持着旺盛的生命力，从近两年的收视走势可以看出，节目始终保持着较高的收视，且2019年普遍高于2018年水平（图3）。
吉林新闻综合广播
《晓声长谈》是吉林新闻综合广播在2008年7月10日创办的一档情感服务类节目，播出时间为每天19：00-20：30，共计90分钟。可以说《晓声长谈》是情感路途中的一盏明灯，主持人钟晓通过热线电话或者短信等与听众进行心理沟通，一步一步打开当事人的心灵大门。节目关注的核心是“情”：爱情、亲情、友情、人情、真情，重点突出“矛盾”、“心灵”，在关注情的同时，更关注矛盾的化解，心灵的沟通，使这个节目天然具有较强的可听性。因为社会越发展，时代越进步，人们越需要有这样一个平台，无拘无束、无所顾忌地进行情感的宣泄、交流和沟通。2019年长春地区全天收听走势可以看出，《晓声长谈》播出时段形成了一个非常明显的晚间高峰（图4）。
03
与“新媒体”完美衔接
重庆卫视
《谢谢你来了》是重庆卫视推出的一档青春励志节目，聚焦中国梦的时代主题，围绕“感恩”、“道歉”、“爱”、“梦想”等情感主题，展示一代年轻人的青春历程和记忆，讴歌青春，传播正能量。节目以普通百姓为主角，观照老百姓的情感世界，透过一个个普通人的平凡故事，挖掘闪光点，在顺境中指明方向，在逆境中点亮希望，坚定人们对美好生活的憧憬和信心，弘扬社会主义核心价值观。融媒体大潮中，《谢谢你来了》借助新媒体平台，结合互联网传播理念和习惯，实现的传播力和影响力的最大化。
节目充分利用微博、微信的特性，实现电视与网络的无缝对接，主持人在节目中抛出话题，让观众在线下通过微博、微信进行讨论，发表看法，主持人在下期节目开始前再把结合观众的观点对话题进行讨论。《谢谢你来了》的选题大多具有话题性和时效性，比如二胎政策开放后，就有一期节目主题就是二胎引发的矛盾，除此之外节目还有“剩女”、“家庭教育”等热点话题，这些都可以成为与观众互动的情感话题。除此之外，随着媒介终端的融合，越来越多的人选择在网上观看电视节目。对于电视节目而言，需要运用互联网思维，针对不同终端的用户，进行内容的差异化设置，满足青年人的多屏需求。例如节目重新剪辑归类成小片段，让网民可以根据自己的需求快速地进行点播浏览等。
节目自2017年起每周播出，三年来在重庆当地取得了不错的收视成绩，对比近两年的收视与份额走势，节目播出相对稳定，在重庆当地普遍取得高于1%的收视成绩（图5）。
黑龙江都市女性广播
广播电台情感类节目与新媒体的融合，除了通过两微一端对节目进行单纯的品牌推广外，已经逐渐升级成为对品牌或者品牌下主持人的打造。随着节目收听终端的多样化，用户的选择性也随之加强。近几年网络电台如荔枝App、蜻蜓FM、喜马拉雅FM等，既满足了媒体收听和传播的基本属性，又可以做个性化地选择和定制，更加符合现代听众的信息接收习惯；同时也标志着情感咨询、陪伴、谈话类节目有了新的传播形式，在互动和时效性方面做得更加极致。科学技术的变革是不可避免的，广播电台会因技术的进步而使节目内容更加丰富和多元化，使用户体验更加优质。因此，传统广播电台情感类节目应该利用市场机制，运作新的媒介，与互联网企业进行终端的开发合作，将节目升级为全媒体产品，打造品牌，使之拥有强大的后续力，才能使电台情感类节目在新媒体的大背景下立于不败之地。
提起广播情感类节目，让人首先想起的便是黑龙江都市女性广播《叶文有话要说》，一个曾经创造了当地收听近25%神话的节目。这是一档典型的私密话题类情感广播节目，听众打进情感热线来诉说自己的情感问题，主持人叶文化身听众心目中的情感专家提出解决问题的方案，不用于那些循循善诱的温柔开导，《叶文有话要说》采用了一种“向你开炮式”的风格，为节目引来了大量的粉丝，也使得《叶文有话要说》节目品牌得以迅速确立。我们不去讨论节目关于边缘话题和言语打击上的某些争议，单纯从节目与新媒体平台的嫁接上来看，单从喜马拉雅平台上，《叶文有话要说》便开设了“叶文有话要说”、“叶文时间”、“叶文讲故事”和“新大学时代”四个专辑，积累了近37万的粉丝量，同时，每一个音频结束后，背景音都会提示添加微信公众号“叶文时间”，再加之网页、微博、蜻蜓FM等，合力形成了《叶文有话要说》的新媒体矩阵（图6），多维齐下将节目和主持人打造成东北地区乃至全国行业内知名的女性情感节目品牌。
04
进行产业化尝试
江苏卫视
2010年1月15日，江苏卫视《非诚勿扰》节目开播。经历了无数次的改版、停播、复播，近两年，《非诚勿扰》在周六黄金档的收视率表现依旧抢眼，这对于一档十年的老牌综艺来说实属不易。除了节目自身颇具口碑外，节目还没有忘记相关产业的孵化，选择了与珍爱网、百合网等婚恋网站进行合作，互换资源，后者为前者提供节目人选，前者利用自身的媒体优势为后者进行宣传，实现了双赢的效果；同时，江苏卫视还将合作的触角伸向了一些知名度比较高的非婚恋类网站，如京东商城、新浪微博等。具有代表性的有京东商城的《非诚勿扰》专区、《非诚勿扰》新浪微博520专场等。积极利用新媒体平台，传统情感服务类节目传播声量大大提高。
天津生活广播
天津广播电视台生活广播的《相约玫瑰园》是天津电台唯一一档婚恋交友类节目，2007年开播以来一直致力于以真实、服务和娱乐并重的风格为单身男女搭建了交友的平台。节目每周一以探讨一些婚恋话题为主要内容，如婚前财产是否需要公证、是否应该做婚检、如何看待“闪婚”一族等话题。周二、周三、周四是“真人秀”，即邀请交友嘉宾来到直播间，以嘉宾为中心展现其独特的风采，在节目中间穿插已经录制好的嘉宾人物简介以及嘉宾亲友团对嘉宾的推介，同时现场直接连线听众“接绣球”，向嘉宾提出自己最关心的问题。
《相约玫瑰园》还透过大量的线下交友活动，与各种婚宴周边行业品牌直接嫁接合作。平均每月进行一次地面交友活动，并且每次主题各不相同。例如2月情人节期间，《相约玫瑰园》现场直播情人节交友活动；4月，又推出“用慧心寻爱，用诚心铸情”婚恋讲座，并举办了以植树交友为主题的活动，让年轻的朋友们在踏青中相识，在植树中定情；节目组还和团市委、残联共同举办过“玫瑰香飘助残日”的交友活动，150多名单身残疾青年参加“玫瑰之约”交友活动，寻找自己的另一半；其他如《相约玫瑰园》走进公安局和教育局，举办“蓝盾情缘”交友专场；“七夕沐浴爱河”交友活动等等。这些活动不但让在电台做客的神秘交友嘉宾有一个亮相的机会，也让更多的人有一个相识的良机，也形成了品牌的核心价值和影响力，俨然一个小型婚博交友会。
可以说，新媒体的快速发展为传统媒体情感类节目的传播带来了巨大的机遇，不仅有助于多维度展示节目内容，丰富节目传播形态，还能够显著提升节目传播效果。作为传统媒体重要的节目类型，情感类节目一直都是收视收听率的重要抓手和新媒体输出的重要内容来源，节目品牌的打造与用户的维系至关重要。在未来的发展道路中，情感类节目要充分利用新媒体优势，强化融合发展思路，探索符合自身特点、广受大家喜爱的媒体融合突围之道。
[2] 《追求真实缺悬念,过度娱乐又太"假",情感类节目中观众最爱看什么?》http://k.sina.com.cn/article_6373551391_17be4ad1f019007hov.html?from=ent&subch=oent
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