移动硬盘既能提供相当大的存储空间，还可以像U盘一样即插即用，所以非常受用户欢迎。移动硬盘可以当作备份盘也可以用于不同电脑之间传输数据，使用频率比较高。在使用移动硬盘过程中可能会遇到各种问题，例如，不小心把重要文件删除了、剪切文件过程中文件不见了、文件莫名其妙消失了、移动硬盘打不开提示未被格式化等。移动硬盘里的文件凭空消失了是怎么回事呢？常见的原因是文件被隐藏了或者是被删除了。隐藏文件或删除文件可能是人为误操作，也可能是移动硬盘中了病毒。不论是哪种情况，消失的文件都有希望找回来。当移动硬盘里的文件突然不见了，首先可以尝试在文件管理器里取消隐藏状态。如果取消隐藏后，依然无法看到文件，那就立刻进行数据恢复。
移动硬盘里的文件突然消失了如何恢复？从备份中还原文件是最理想的方法，但是它有一定的局限性，对于没有备份的数据是无法发挥作用的。目前比较常用的方法是使用数据恢复软件来找回丢失的数据。DiskGenius是一款功能多样且操作简单的分区管理和数据恢复软件，可以快速、深度、智能地扫描磁盘空间，精准找到丢失的文件；软件支持多种数据恢复场景，支持硬盘、移动硬盘、U盘、存储卡、虚拟磁盘、RAID磁盘阵列、加密分区、动态磁盘、存储池等存储设备的文件恢复和分区恢复；软件支持NTFS/exFAT/FAT32/EXT2/EXT3/EXT4等文件系统类型。
接下来为大家演示如何自己使用DiskGenius软件恢复丢失的文件：
第一步、在官网下载最新版的DiskGenius软件，解压缩后打开软件。注意，不要将软件保存在丢失数据的移动硬盘里。
第二步、在软件里选中丢失了文件的移动硬盘分区，然后点击“恢复文件”按钮。等程序弹出下图的恢复文件对话框后，点击“开始”按钮。
第三步、耐心等待扫描结束。如果需要扫描的空间比较大或是移动硬盘本身读写速度比较慢，扫描用时会比较长，属于正常现象，耐心等待即可。
双击文件即可打开预览窗口，预览窗口会显示原来的文件内容。如下图所示，文档内容显示正确，没有乱码，也没有提示损坏，表明该文件没有损坏最终可以被正确恢复。
第五步、导出文件。勾选想要恢复的文件，点击鼠标右键然后选择“复制到指定文件夹”菜单项。等待文件导出结束，移动硬盘数据恢复完成。
当移动硬盘数据丢失情况比较复杂，例如，数据恢复软件无法正确地找到需要的文件或是移动硬盘存在坏道影响恢复效果等，可以考虑让专业人员来帮忙恢复数据。很多复杂的数据丢失情况，可以直接线上解决，比如，人工远程恢复数据。技术人员通过相关工具建立远程连接，就可以开始恢复数据了，用户在自己电脑前可以看到所有的相关操作。技术人员在恢复数据期间可能会使用一些专业的工具软件对底层数据进行分析，弥补恢复软件的不足，恢复效果更加有保障。
此外，当移动硬盘出现不认盘、通电后有异常声响、操作期间经常卡住停止响应、频繁掉线等症状时，数据恢复软件或是远程数据恢复服务将无法解决问题。因为这些症状表明移动硬盘已经出现了严重的硬件层面的故障，恢复数据需要通过开盘恢复的方式解决。开盘恢复数据对于操作环境、设备和人员有很高的要求，必须是经验丰富技术熟练的人员在无尘环境下进行。因此，需要找DiskGenius团队这样专业正规的团队处理。
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