广交会的这段期间,阿连收到不少粉丝的好消息,说自己从展会上收获了不少新的目标客户,让他们对这一年的业绩又看到了新的希望。不过,阿连想要提醒大家一句,不要放松,广交会收到的每一张名片一定要好好把握,不要让机会从你身边白白溜走哦。接着,阿连想跟大家分享一下,如何在展会后做好跟进工作。
广交会后,我们肯定已经收到一大堆客户名片,但是,如果不经筛选就盲目跟进,这样只会事倍功半,甚至会影响我们跟进真正客户的效果,因为要将广交会收集到的名片跟进下来,不是一项简单的工作,而且其中可能还有很多非目标客户,这样跟进下来,我们就会做了很多无用功。因此,对于收集回来的名片,我们要先筛选一次,看看哪些客户是报了价,而且对我们公司产品做了详细了解,有浓烈兴趣的,需要重点跟进,而对于一些非目标客户,我们就可以暂且放在一边,等有空余时间的时候再看看要不要激活一下。
对于筛选出来的重点跟踪客户,我们应该做好及时的跟进工作。在广交会,我们收到很多客户的名片,同样地,客户也在许多供应商当中留下了自己的信息,因此,要想在总多供应商中脱颖而出,得到客户的青睐,你必须做好及时、到位的跟进工作,而不是等客户已经收到数百供应商邮件的时候,才“姗姗来迟”。
一般,我们会在展会上询问客户在中国的逗留时间,问问什么时候发报价给他方便,因为有的客户习惯了回国之后才查邮箱的,如果你过早发邮件过去,估计你的邮件很快就被淹没了。而有的客户则习惯于随时查看邮件,他会让你当晚发报价给他,所以,当晚你就必须做好跟进,让客户记住你。
这要求你在展会中对客户交流的细节做详细的记录。因为就算客户对你的产品有多大的好感,一天广交会下来,经过众多供应商的“洗礼”,他可能已经把你忘记得差不多了,或者也有可能弄混了。所以,你可以在邮件中写一下摊位上的细节,让他想起你(当然啦,如果你们在摊位上的谈话并不那么愉快,阿连建议你,还是忽略这一步吧,哈哈)。
客户千里迢迢来到中国参展,我们应该好好把握这个机会,在展会上,对于一些合作意向比较大的客户,我们可以邀请客户会后到工厂参观,好让客户看看公司的实力、规模,加强合作信心,这比你平时坐在办公室给远在他方的他发十次邀请来得方便有效。
当然,我们会在展会上了解一下客户的行程安排,然后再询问客户意向,并且在当天展会结束后,再热情邀请客户安排到厂参观,并且做好一系列妥当的安排,让客户满意。因为参展这几天,客户会很累,要说服客户百忙之中抽时间去工厂,我们一定要让客户觉得有价值。
广交会对于我们所有外贸人来说是个难得的机会,不管在展会前、会中还是会后,我们都不能松懈,因为每一环都会直接影响我们的广交会的成果收获。因此尽管我们所属行业的广交会已经结束,我们仍不能有丝毫的松懈。因为成功,离我们还有一段距离。