说句实话
大部分企业在早期
是没条件招到那种经验很足 又特别负责 又能长期稳定留下来的人
如果有 那是运气 不是常态
在这种情况下
我更关心的是一件事
怎么通过一套激励机制
让现有的同事愿意自我成长 主动学习
而不是每天等安排干活
我们公司有一个岗位
底薪之外还有一份绩效
金额大概是底薪的一倍
想拿到这份绩效
我们看三块东西
一是项目推进和交付结果
二是团队协作和新人培养
三是自我提升和复盘
低于 70 分 这部分绩效是拿不到的
我今天主要想分享第三点 自我提升和复盘
很多来线下上课的同学会问我
能不能把你们的 SOP 给我一份
我的想法是
就算给你 也帮不到你太多
因为你们没有在自己的业务里实践过
不知道哪些环节适合你们
哪些在你们公司会出问题
哪些流程压根跑不动
我们现在用的 SOP
都是从业务里长出来的
是一边做一边踩坑 一边修 一点点打磨出来的
所以到月底员工做总结的时候
在自我提升这一块
我们有三个要求
第一
你写出来的 SOP 必须是经过业务实战检验的
团队成员认同这东西确实对业务有帮助
能提高效率或者提高结果
这个才算有效输出
第二
不能丢给 AI 让它帮你写几页文档就当总结
逻辑要清楚
自己要能把每一句话讲明白
懂的是业务本身
而不是只会让工具帮你组织语言
第三
你总结出来的经验教训
要能复用
目标是换一个对这块业务陌生的人
拿到这份 SOP 也能照着上手干
而不是只有你自己看得懂
出海业务缺人 是常态
一开始就指望招到完美的人
往往只会越来越失望
不如把规则 标准 激励先搭起来
让普通人也有机会
在业务里被训练成好用的人
这是我们这两年做下来
感受很深的一件事