2025年“五一”假期，杭州各景区景点、乡村旅游及各类文化场所共接待游客1613.16万人次，杭州迎来全国游客的打卡热潮。在这场流动的盛宴中，青年志愿者以温暖、热情、专业的服务展现青春担当，擦亮了杭州志愿服务的“金名片”。
我市青年志愿者的热情服务不仅收获了市民游客的赞誉，更得到了国家级媒体的高度关注——央视《新闻联播》聚焦西湖景区志愿者的多语种服务，中国新闻网点赞连续十年坚守的“最美人墙”。这些报道背后，是无数志愿者用汗水书写的“杭州温度”。
新闻联播聚焦：西湖畔的“国际范”志愿服务
“五一” 期间，杭州西湖景区日均接待游客超 80 万人次，入境游客数量显著增加。在雷峰塔附近的 “凤凰岗” 志愿服务点，来自浙江大学、杭州师范大学等高校的志愿者化身 “多语种向导”，提供英语、意大利语、日语等语言服务，为外国游客解决路线指引、文化讲解等需求。央视《新闻联播》在 “假日坚守岗位 全力保障群众便捷出行” 专题报道中，以近30秒时长聚焦杭州西湖景区志愿服务场景，盛赞其为“国际化志愿服务标杆”，生动展现杭州作为国际旅游城市的包容底色与专业风采。
除了国际志愿服务外，据不完全统计，五一假期期间还有2900余名青年志愿者在西子湖畔开展秩序维护、文明引导、旅游咨询等志愿服务。这群青年志愿者以西湖为卷，以青春为笔，用脚步丈量责任，用行动诠释担当。从守护文明到服务游客，从传递温暖到文化交流，他们将“五四精神”融入每一次志愿服务，用热血与担当诠释着青春的意义。
十年坚守：“最美人墙”再登国家级媒体
中国新闻网聚焦西湖边“最美人墙”志愿服务，在湖滨步行街的延安路与平海路交叉口，那道熟悉的“X形人墙”如约而至。今年是“最美人墙”志愿服务的第十个年头，中国新闻网以《杭州“最美人墙”假期上线 10年间30万人进行“文明接力”》为题，记录下这道“文明风景线”的十年蝶变。来自浙江工商大学、浙江交通职业技术学院等8所高校的120名志愿者每日分批次值守，手挽手组成“移动护栏”，配合交警疏导数十万客流。十年间，累计30万名志愿者参与其中，仅今年“五一”便有近千人接力守护。
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五四青年节当天，“最美人墙”青年志愿者们不畏高温，坚守岗位。他们用实际行动，向游客展示青年志愿者的使命与担当。浙江交通职业技术学院的青年志愿者单洋表示：“在五四这一天参与志愿服务，既是传承前辈的奉献精神，也是用行动诠释新时代青年的责任，我很荣幸能够在这个特殊的日子里做有意义的事。”
晨光里的指引、暮色中的坚守
都是青春写下的无声答复
镜头定格的不只是瞬间
更是每个 “被需要” 时的全力以赴
每一抹“志愿红”
都成为了青春最美的底色
劳动最光荣，致敬每一位志愿者！
