我是如何保证服务质量的呢?
加我的客户里,很多都是老粉丝,我做自媒体两年多,发了几百个视频,老粉丝大多比较信任。
也有一些新人会问,把钱付给我,要是没把网站做好怎么办?
回头来看看过去这两年多,虽然有些前期沟通,偶尔会有信任问题,但后期基本都能顺利完成合作。
核心原因应该就一个:不过度承诺。
我会把模板能展示的效果,完整地展示给客户看,做到所见即所得,你看到的模板演示效果和功能,就是你最终拿到网站的样子,只是图片和文字,会换成你提供的内容。
所以只要选到合适的模板,后期做出的效果你肯定会满意。
不过度承诺,就是只承诺自己能做到的事。
对于我没有的功能,做不到的需求,比如一些个性化要求,模板本身不包含的,我都会提前说清楚,你可以加费用定制,要是不愿意加费用,就只能舍弃这个功能,很简单。
我这样的习惯性不过度承诺,所以有些客户觉得,和我沟通时有点高冷,其实不是高冷,而是能做就是能做,不能做就是不能做。把丑话说在前面,后期沟通反而会更愉快。

