I have the following options:
1. Ship the other products by sea at the end of this month after completion.
2. Ship 10pcs of the XX by air.
I'd like to know if this will increase your costs? I'm willing to cover half of the freight cost by air.
没想到客户看到我的邮件后，在Whatsapp上私聊我说，你这做法不明智，这个延误又不是你的问题，你不应该承担费用。他过了一会给我发了一封邮件说，他们将通过快递寄产品XX，也没提到让我承担任何费用。看完客户发给我的信息以及邮件我有点感动，我们吵归吵，但他从来没有要过我一分钱不该我出的东西。
客户N知道我是贸易商，他也知道我大部分供应商是谁，但是从没跳过我去联系供应商。有些供应商还是他推荐给我认识的，我把产品推荐给其他客户赚了一些钱，他也不计较。虽然我和他经常吵架，但他是我Soho路上的贵人。每次他找不到他的供应商，让我去联系，我也会帮他的忙，他也记在心里，会帮我的忙。
交期延误，我自己主动提出承担运费这种做法确实不够明智，客户N也给我上了一课。我想下次我会把问题抛给客户，询问他急不急？能否跟下次订单一起出货？如果客户急又很生气的话，我最后才抛出承担部分运费的方案。
写这篇文章，不是为了讲“订单有多大”。而是想记录一下，在每天鸡毛蒜皮的小事里，有些人、一些对话会让我有些触动：原来我做外贸这么多年，不是只有焦虑和坑，也有被理解、被信任的瞬间。愿我们都能遇到这样的客户，也愿我们最终，都能成为别人生命中，那个“吵归吵，但值得信任”的人。