【市场线条】齐齐哈尔中高端客户运营提升举措
降本增效出效益
C市场发展围绕“规模与价值并重”，构建“规模运营、价值运营” 双驱动模式，实现多领域突破。中高端客户引领优化客户结构，提升价值贡献；聚焦融合运营，推动个人向家庭单元模式转型，加大融合拓展力度。
（一）新产品透传：聚焦中高端客户潜力升档，围绕50元感恩潜客营销，50元感恩联合合约两项目通过进厅客户标签弹窗实现个性化推荐，提高客户对新产品的认知度和接受度，从而驱动中高端客户群体的消费升级，增强客户粘性。
（二）拨测一线人员政策掌握情况：对零销人员及渠道实施感恩合约政策测试，探究不推荐缘由。
（三）调优通报形式，激励办理：优化通报机制，通报零销渠道及自有人员改善情况，并核查区县负责人帮扶零销人员情况，确保压力有效传递。
（四）复盘优秀案例加分，鼓励区县经验输出：定期组织优秀案例分享会，通过成功话术等资料进行复盘，推动全员技能水平提升。
2025年截至8月末，累计套餐升档**万户，同比增幅**pp，中高端客户年净增**万户，中高端客户价值保拓率超100%。
（一）持续提升能力营销，针对高转化率或高效办理的渠道，每周总结营销经验；
（二）强化合作渠道培训，三季度起，渠道激励方案调整优化，通过多次培训加深渠道对激励政策的理解，提升营销盈利意识；
（三）优化通报机制，每日更新合作及自有渠道零销情况及改进措施；
（四）开展业务拨测，不定期检查区县对感恩合约激励政策及业务内容的掌握程度；
（五）上半月重点推动自有及合作渠道实现零突破营销。
（六）梳理感恩太惨推广思维导图，重点聚焦政策宣传与营销话术迭代更新。
